Especialista em suporte a aplicações

Quer saber como uma empresa líder em gestão de experiência de trabalho e instalações é impulsionada pela tecnologia?

Na equipa de tecnologia da ISS, criamos experiências de trabalho mais inteligentes através da tecnologia. A nossa equipa de Soluções Tecnológicas Globais desenvolve soluções digitais, desde sensores e dispositivos IoT até dados, análises e capacidades impulsionadas por IA, que apoiam as nossas operações da ISS A/S em Limpeza, Espaço de Trabalho, Alimentação e Serviços Técnicos.

Com centros tecnológicos em Copenhaga, Varsóvia e Porto, e equipas a colaborar em mais de 30 países, a nossa equipa de tecnologia da ISS desenvolve as nossas soluções digitais que têm um impacto real tanto nos nossos clientes como nas nossas pessoas.

Localização: Porto, Portugal

Regime de trabalho: Híbrido

O que fará:

• Suporte de 1ª e 2ª linha em pedidos e incidentes para aplicações da ISS.
• Melhoria contínua de processos e ferramentas.
• Registar, pesquisar e resolver questões que lhe sejam atribuídas na nossa plataforma ITSM.

Principais qualificações:

• Deve, no mínimo, ter concluído uma formação relevante em TI.
• 2-5 anos de experiência na função de suporte de TI.
• Disposição para aprender e crescer com a organização.
• Alguma experiência com suporte a aplicações.
• Boas competências em inglês, tanto escrito como falado.
• Habilidades excepcionais de comunicação e de serviço ao cliente.
• Ótima capacidade de criar uma visão geral de alto nível da tarefa, ao mesmo tempo que se concentra nos detalhes.

O que a ISS lhe oferece:

Focamo-nos na criação de um ambiente onde pode crescer e ter um desempenho máximo:

• Contrato permanente.
• Pacote de compensação competitivo com base na sua experiência, incluindo seguro de saúde privado.
• 22 dias de férias anuais + 3 dias adicionais da empresa para descanso.
• Horários de trabalho flexíveis e um modelo híbrido que apoia o equilíbrio e a colaboração.
• Oportunidades de aprendizagem contínua para apoiar o seu crescimento.
• Escritório moderno e bem equipado no coração do Porto.
• Estacionamento gratuito para sua conveniência.
• Acesso às Comunidades de Tecnologia da ISS para conectar, aprender e partilhar conhecimentos.
• Acesso gratuito ao ginásio da empresa para apoiar o seu bem-estar.
• Snacks e bebidas disponíveis no escritório.

Por que a ISS

Na ISS, somos mais do que um simples fornecedor de serviços de limpeza, alimentação, espaços de trabalho e serviços técnicos; somos um parceiro no sucesso dos nossos clientes. Ao criar momentos de serviço excecionais e transformar espaços de trabalho em locais onde os colaboradores se sintam valorizados, envolvidos e produtivos, aumentamos a produtividade e ajudamos os nossos clientes a atrair talentos e a fazer crescer os seus negócios.

A ISS procura SER um lugar de pertença e CRIAR espaços onde cada pessoa é recebida, abraçada e valorizada exatamente como é.