Gestor de Produto/Analista de Negócios

Sobre a vaga

O projeto foca na melhoria e escalabilidade de uma plataforma de benefícios flexíveis que permite às empresas desenhar programas de benefícios personalizados para os colaboradores. Você irá analisar processos de negócios, melhorar fluxos de trabalho da plataforma e apoiar integrações entre produtos de benefícios e sistemas de pagamento. O papel envolve identificar necessidades dos clientes e definir iniciativas de produto para produtos de benefícios pré-impostos.

O que vais fazer

• Analisar o contexto de negócios, clientes e regulatório dos produtos de benefícios pré-impostos, incluindo HSA, FSA, HRA e programas de benefícios relacionados
• Identificar necessidades dos clientes, pontos de dor e oportunidades de produtos
• Assumir e evoluir a visão e o roteiro do produto para capacidades pré-impostas atribuídas, equilibrando valor para o cliente, prioridades de negócios, requisitos regulatórios, necessidades operacionais e limitações técnicas
• Analisar o contexto de negócios e o estado atual do cliente
• Definir necessidades de negócios
• Identificar lacunas entre a experiência atual do produto e o estado-alvo, definindo iniciativas de produto necessárias para fechar essas lacunas
• Definir e acompanhar KPIs e métricas de sucesso do produto para as principais jornadas pré-impostas
• Usar o feedback dos clientes, dados de utilização, métricas operacionais e insights de mercado para apoiar a priorização e decisões de produtos
• Contribuir para a estratégia de produtos, identificando oportunidades para melhorar a adoção, engajamento, eficiência operacional e competitividade das ofertas pré-impostas
• Definir e gerenciar o escopo da solução, detectar e acompanhar mudanças
• Gerir conflitos e problemas relacionados a requisitos até a resolução
• Documentar requisitos de acordo com padrões predefinidos e específicos do projeto
• Especificar uma lista de sistemas, atores e departamentos organizacionais afetados pelo escopo da solução, e definir suposições e limitações
• Planejar comunicação com as partes interessadas
• Colaborar com partes interessadas, gestores de projeto e equipas para alcançar um entendimento comum da solução para atender às necessidades
• Gerir a comunicação dos requisitos considerando as especificidades do projeto e preferências das partes interessadas
• Comunicar prioridades do produto, decisões, atualizações do roteiro e trade-offs de forma clara para partes interessadas técnicas e não técnicas
• Apoiar o planejamento de lançamento e definição de marcos, garantindo que o escopo do produto seja realista e alinhado com a capacidade de entrega e prioridades de negócios

O que é pedido

• Experiência na indústria de TI: 7 anos ou mais, incluindo colaboração com clientes no exterior
• Experiência em análise de negócios ou gestão de produtos: 5 anos ou mais
• Experiência prática com produtos de benefícios pré-impostos/produtos de benefícios fiscais nos EUA é obrigatória
• Experiência com processos de reclamações, reembolsos, elegibilidade de despesas, fundamentação, adjudicação e fluxos de trabalho de documentação de suporte
• Sólido entendimento do ciclo de vida do desenvolvimento de software e entrega de produtos Agile
• Conhecimento de atividades e técnicas de análise de negócios, ciclo de vida dos requisitos
• Conhecimento de ferramentas de gestão de requisitos (pelo menos JIRA e Confluence)
• Boas habilidades de comunicação verbal e escrita em inglês
• Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas, incluindo a capacidade de usar dados e feedback de clientes para suportar decisões de produtos
• Capacidade de definir métricas de sucesso do produto e avaliar o impacto da funcionalidade liberada
• Habilidades para representar informações de forma gráfica
• Pensamento sistémico e capacidade de entender fluxos de produtos e operacionais interconectados complexos

Valorizado

• Conhecimento de ferramentas de prototipagem
• Conhecimento das melhores práticas de gestão de produtos

O que é oferecido

• atmosfera confortável na nossa equipa
• uma gama de benefícios que apoiam o seu bem-estar e promovem o seu crescimento profissional

Benefícios e vantagens (8)

• Apoio à educação/infância
• Comida, fruta e bebida
• Condições para bicicleta
• Benefícios flexíveis
• Flexibilidade de horário
• Plafond para certificações e conferências
• Programa de descontos
• Seguro de saúde

Valores e cultura (9)

• Ambiente internacional
• Códigos de alta qualidade
• Equipa com senioridade elevada
• Escolha do trabalhador
• Feedback contínuo e 360º
• Igualdade de género
• Membros impressionantes na equipa
• Metodologias ágeis
• Tecnologias de ponta