Inbox Agency
Operador de Entregabilidade (Deliverability Operator)
Lisboa
19 de junho de 2026
Full-time
No marketing por email, a caixa de entrada é tudo — e mantê-la é um dos trabalhos mais importantes da empresa. Pode ser o seu.
A INBOX Agency é uma empresa de marketing digital com 13 anos de experiência numa disciplina que a maioria das empresas subestima: email que realmente chega à caixa de entrada. Gerimos campanhas de email marketing em bases de dados em mais de 10 países, abrangendo a Austrália, Europa e Brasil. Por trás de cada envio está uma equipa unida de gestores de campanha, designers, programadores e especialistas em entregabilidade que partilham um objetivo — entregar as campanhas dos nossos clientes diretamente na caixa de entrada, todas as vezes.
À medida que continuamos a crescer, estamos à procura de um talentoso Operador de Entregabilidade para se juntar à nossa equipa de entregabilidade. Reportando ao Gestor de Entregabilidade, você irá proteger e melhorar o desempenho dos nossos envios diários de emails em bases de dados em mais de 10 países — garantindo que cada campanha chega onde pertence: na caixa de entrada.
Sobre o papel
A entregabilidade é onde o marketing por email é ganho ou perdido. Você estará na linha da frente: configurando as definições técnicas por trás de cada envio, monitorizando a reputação e a colocação na caixa de entrada em tempo real, e agindo rapidamente para manter as taxas de entrega altas.
O que você fará
- Configurar as variáveis técnicas por detrás de cada envio;
- Monitorizar e optimizar os principais KPIs de entregabilidade — taxa de colocação na caixa de entrada, taxa de entrega, taxa de rejeição e taxa de reclamações de spam;
- Proteger a reputação de domínio e IP, e resolver bloqueios de ISP e incidentes de listas negras;
- Identificar problemas de entregabilidade e tomar ações corretivas para manter os emails fora da pasta de spam;
- Manter registos claros e relatar o desempenho de entrega.
O que você trará
Essencial
- Um diploma ou curso profissional em Administração de Sistemas, TI ou uma área técnica relacionada — ou pelo menos 2 anos de experiência comprovada na área;
- Conhecimento prático de Windows e/ou Linux;
- Inglês sólido, escrito e falado (nível B2 ou superior);
- Compreensão básica de HTML para identificar problemas comuns de codificação e design de email;
- Confortável em monitorizar e agir sobre KPIs de entregabilidade — taxa de colocação na caixa de entrada, taxa de entrega, taxa de rejeição, taxa de reclamações de spam e reputação de IP/dominio;
- Fortes competências organizacionais, com capacidade para definir, comunicar e gerir prioridades;
- Uma mentalidade colaborativa, focada na equipa.
Agradável de ter
- Familiaridade com conceitos de autenticação e reputação de email (SPF, DKIM, DMARC, listas negras, colocação na caixa de entrada);
- Um interesse genuíno na monitorização de dados e resolução de problemas.
O que oferecemos
- A oportunidade de trabalhar num campo de TI distinto e especializado;
- Exposição a bases de dados de todo o mundo (Austrália, Europa e Brasil);
- Um modelo de trabalho híbrido (escritório / remoto);
- Um horário flexível a tempo inteiro, de segunda a sexta;
- Um pacote salarial alinhado com a sua experiência profissional;
- Um contrato de trabalho permanente;
- Seguro de saúde privado.
Como se candidatar
Quer ser quem faz com que cada email chegue?
Envie o seu CV para careers@inboxagency.com com a referência REF_DO_26 no assunto.
Faça parte desta equipa — seja o primeiro a entregar.
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