Desenvolvedor ServiceNow | intermédio

Sobre a vaga

Estamos à procura de um Desenvolvedor ServiceNow para se juntar a um ambiente tecnológico internacional no setor bancário, trabalhando num modelo híbrido no Porto. O papel foca-se no desenvolvimento, manutenção e suporte operacional das instâncias do ServiceNow utilizadas em ambientes de gestão de serviços de grande escala.

O que vais fazer

• Desenvolver novas funcionalidades do ServiceNow para necessidades específicas de negócios e TI
• Manter e otimizar instâncias do ServiceNow, configurações e definições da plataforma
• Suportar a condição operacional dos ambientes ServiceNow para utilizadores e equipas técnicas internacionais
• Contribuir para processos de ITSM, incluindo gestão de incidentes, problemas, mudanças e catálogo de serviços
• Suportar portais de utilizador final, aplicações internas de TI e soluções de ticketing comerciais
• Colaborar com intervenientes técnicos e funcionais para analisar necessidades e fornecer soluções confiáveis do ServiceNow

O que é pedido

• 3 a 6 anos de experiência profissional em desenvolvimento de software, ferramentas de gestão de serviços de TI ou ambientes técnicos relacionados
• Proficiência profissional em inglês
• Proficiência em francês
• Boa compreensão dos conceitos de gestão de serviços e capacidade de trabalhar em ambientes internacionais complexos
• Abordagem responsável, colaborativa e orientada para soluções na entrega, suporte e melhoria contínua
• Disposição para aprofundar a experiência em ServiceNow através de formação específica planeada
• JavaScript
• ServiceNow
• REST APIs
• HTML
• CSS
• AngularJS
• Processos ITSM
• Desenvolvimento de aplicações web
• Catálogo de serviços e fluxos de trabalho de ticketing

Valorizado

• Experiência anterior em configuração ou desenvolvimento de ServiceNow
• Experiência a suportar plataformas de gestão de serviços de grande escala
• Conhecimento de portais de utilizador ou aplicações de ticketing orientadas para o negócio

O que é oferecido

• Formação contínua e oportunidades de aprendizagem estruturadas para apoiar o crescimento profissional a longo prazo
• Seguro de saúde privado desde o primeiro dia, sem períodos de espera e extensão familiar opcional
• Apoio psicológico confidencial e gratuito através de recursos de apoio psicológico dedicados
• Flexibilidade sempre que o papel e o contexto do projeto o permitirem
• Momentos comunitários, marcos partilhados e presença próxima da liderança
• Oportunidades de aprimoramento em gestão da qualidade, segurança da informação, governança de IA ou melhores práticas de cibersegurança

Resumo organizado por IA a partir do anúncio original. Confirma os detalhes no site da empresa.

Benefícios e vantagens

• Apoio educação / infância
• Comida, fruta e bebida
• Flexibilidade de horário
• Plafond certificações e conferências
• Programa de descontos
• Seguro de saúde