Engenheiro de suporte e integração de aplicações | intermédio

Sobre a vaga

Estamos à procura de um Engenheiro de Suporte e Integração de Aplicações intermédio para se juntar a uma equipa híbrida que apoia aplicações críticas para os negócios no setor de retalho. Este papel concentra-se na estabilidade das aplicações, fiabilidade da integração, resolução de incidentes e otimização contínua de processos operacionais, com colaboração regular no local em Maia.

O que vais fazer

• Apoiar e evoluir aplicações de negócios, garantindo a entrega de serviços estáveis e integração fiável entre sistemas
• Analisar incidentes, identificar causas raízes e contribuir para soluções sustentáveis alinhadas com os níveis de serviço acordados
• Monitorizar o comportamento da aplicação, investigar logs e resolver problemas em produção nas camadas de aplicação e base de dados
• Melhorar a documentação funcional e técnica, incluindo procedimentos de suporte, fluxos de trabalho e materiais de transferência de conhecimento
• Contribuir para a configuração e melhoria contínua de modelos de suporte para sistemas e processos implementados
• Identificar oportunidades para simplificar operações diárias, reduzir recorrências e melhorar a eficiência do serviço

O que é pedido

• Formação académica em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou área relacionada
• Experiência anterior em suporte de aplicações, integração de sistemas ou desenvolvimento de software
• Experiência a trabalhar em ambientes de produção com gestão de incidentes, análise de causas raízes e resolução de problemas
• Raciocínio analítico sólido, abordagem estruturada de resolução de problemas e atenção à qualidade operacional
• Boas habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar com partes interessadas técnicas e de negócio
• Disponibilidade para trabalhar em modelo híbrido com presença em Maia duas vezes por semana
• .NET / C#
• REST APIs
• Integração de sistemas
• SQL
• Microsoft SQL Server
• Bases de dados relacionais
• Azure DevOps
• Resolução de problemas e análise de logs
• Gestão de incidentes
• Análise de causas raiz

Valorizado

• Oracle Database
• PL/SQL
• Ambientes Linux
• Shell scripting
• Arquitetura de microserviços
• OutSystems
• Integrações SAP
• Experiência em ambientes de retalho

O que é oferecido

• Seguro de saúde privado desde o primeiro dia, com extensão opcional para a família
• Apoio psicológico confidencial e recursos de bem-estar disponíveis desde o primeiro dia
• Oportunidades contínuas de aprendizagem, formação e certificação para apoiar o crescimento profissional a longo prazo
• Flexibilidade sempre que o papel e o contexto do projeto o permitirem
• Momentos em equipa, marcos partilhados e apoio próximo ao longo do seu percurso
• Oportunidades de capacitação em gestão de qualidade, segurança da informação e melhores práticas de cibersegurança

Benefícios e vantagens

• Apoio à educação / infância
• Comida, fruta e bebida
• Flexibilidade de horário
• Plafond para certificações e conferências
• Programa de descontos
• Seguro de saúde

Valores e cultura

• Ambiente de start-up
• Crenças e religião
• Híbrido
• Igualdade de género
• Igualdade racial
• Apoio à comunidade LGBTQ+
• Membros impressionantes na equipa