Engenheiro de Telecomunicações - implementação de voz

Sobre a vaga

A Five9 está à procura de um Engenheiro de Telecomunicações para se juntar à nossa equipa de Implementação de Voz. Neste papel, será responsável pelo design e implementação de tecnologias de voz de próxima geração, garantindo uma entrega de serviço fiável e contribuindo para a constante melhoria da nossa infraestrutura de telecomunicações.

O que vais fazer

• Projetar e implementar soluções de telecomunicações escaláveis, redundantes e altamente disponíveis em todos os centros de dados e nuvem pública da Five9
• Garantir a fiabilidade e o desempenho da plataforma de voz através de práticas proativas de implementação e prevenção de incidentes
• Colaborar com as equipas de Cloud Operations, Produto e Engenharia para introduzir novos recursos, dispositivos e serviços de telecomunicações
• Promover melhorias da plataforma ao iniciar e contribuir para projetos focados na resiliência, automatização e qualidade de serviço
• Desenvolver e manter normas e processos operacionais para apoiar a eficiência da implementação e a fiabilidade da plataforma
• Analisar incidentes de telecomunicações para identificar causas raiz e implementar ações corretivas que evitem recorrências
• Avaliar pedidos de implementação quanto à viabilidade, escopo e prazos de entrega
• Fornecer transferência de conhecimento e documentação de implementação às equipas operacionais para um suporte contínuo
• Colaborar e orientar uma equipa global de Engenheiros de Voz para elevar as capacidades da equipa
• Apoiar as operações em curso e agir como defensor do cliente para garantir que a qualidade da implementação esteja alinhada com as expectativas de serviço

O que é pedido

• Mínimo de 3 anos de experiência a trabalhar numa rede de voz de um prestador de serviços ou empresa
• Sólido entendimento dos protocolos SIP
• Experiência prática com SBCs e PSXs da Ribbon é altamente preferida
• Proficiência em documentar soluções técnicas incluindo diagramas e procedimentos escritos
• Fortes habilidades analíticas, organizacionais e de comunicação
• Os candidatos que residem nessas municipalidades serão obrigados a trabalhar no escritório 3 dias por semana

Valorizado

• Licenciatura em Engenharia ou área técnica relacionada é preferida
• Experiência com WebRTC é uma mais-valia
• Familiaridade com tecnologias Cisco e certificação CCNA é uma mais-valia
• Experiência com Ansible ou ferramentas de automatização similares é preferida
• Experiência com planeamento ou coordenação de projetos é uma mais-valia

O que é oferecido

• Ações da Five9
• Esquema de Bónus
• 10% de Benefícios Flexíveis
• Subsídio de Refeição
• Seguro de Saúde
• Seguro de Vida
• 25 dias de Férias Anuais + Feriados Públicos

Resumo organizado por IA a partir do anúncio original. Confirma os detalhes no site da empresa.

Investimento de tempo

Processo de entrevista

• Na Five9, acreditamos num processo de contratação transparente e envolvente que permite tanto a você como à nossa equipa determinar a melhor opção. O nosso processo de entrevista consiste tipicamente em três fases:
• Triagem de RH – Nesta primeira conversa, a nossa equipa de Aquisição de Talentos irá conhecê-lo melhor, compreender a sua experiência, motivação e expectativas de carreira, e partilhar informações sobre a Five9 e o papel.
• Fase do gestor – Você irá falar com o gestor da contratação para saber mais sobre a equipa e os projetos. Esta também é uma oportunidade para discutir como as suas habilidades e estilo de trabalho se alinham com a dinâmica da equipa e a cultura da empresa.
• Fase técnica – Você irá encontrar-se com a nossa equipa de engenharia para uma análise aprofundada das suas habilidades técnicas. Esta fase geralmente inclui desafios de codificação ao vivo e design de sistemas para avaliar as capacidades de resolução de problemas e a proficiência técnica.
• Pretendemos tornar o nosso processo suave, perspicaz e uma ótima oportunidade para você aprender mais sobre a Five9.

Quanto paga este cargo

Ainda não há salários reportados suficientes para comparar este cargo.

✸ Benefícios e vantagens

• Ações da empresa
• Comida, fruta e bebida
• Benefícios flexíveis
• Mais de 22 dias de férias
• Perto de transportes públicos
• Programa de descontos
• Seguro de saúde
• Suporte psicológico

✸ Valores e cultura

• Códigos de alta qualidade
• Crenças e religião
• Equipa com senioridade elevada
• Híbrido
• Igualdade de gênero
• Incentivo à criatividade & inovação
• Amigável para LGBTQ+
• Membros impressionantes na equipa
• Metodologias ágeis