Gerente de Programa Sénior, escritório do chefe de gabinete

Gerente de Programa Sénior, Escritório do Chefe de Gabinete

A Feedzai é a primeira plataforma RiskOps do mundo para gestão de risco financeiro e líder de mercado em proteção do comércio global com a plataforma de gestão de risco baseada em nuvem mais avançada de hoje, impulsionada por aprendizagem automática e inteligência artificial. A Feedzai está a assegurar a transição para um mundo sem dinheiro, ao mesmo tempo que permite a confiança digital em cada transação e tipo de pagamento. Os maiores bancos, processadores e retalhistas do mundo confiam na Feedzai para proteger trilhões de dólares e gerir riscos, melhorando a experiência do cliente para utilizadores diários, sem comprometer a privacidade. A Feedzai é uma empresa da Série D e angariou $282M até à data. Com uma avaliação de $2 mil milhões, a nossa tecnologia protege 1 mil milhões de consumidores e 90 mil milhões de transações todos os anos.

A equipa de Operações da Feedzai é responsável por garantir a eficiência da empresa como um todo, transformando processos de negócios, ferramentas, dados e insights, enquanto garante excelentes experiências de trabalho no dia-a-dia para todas as equipas e departamentos. Dentro desta missão, o Escritório do Chefe de Gabinete atua como o motor central para o alinhamento organizacional, saúde departamental e execução a nível executivo.

Você: Estamos à procura de um Gerente de Programa Sénior experiente para atuar como o líder operacional principal do Escritório do Chefe de Gabinete. Você irá conduzir o "batedor operacional" do departamento, garantindo que os programas internos, a resiliência dos negócios e os fluxos de trabalho interfuncionais mantenham o ritmo. O candidato ideal terá experiência demonstrável na gestão de iniciativas complexas, um alto grau de rigor analítico e a capacidade de operar com absoluta discrição em um ambiente de alto risco.

Para ter sucesso, você deve ser um "operador" proativo com excelentes habilidades de comunicação, capaz de identificar lacunas nos processos e incorporar uma cultura de melhoria contínua em nossas estruturas de resiliência e pessoas.

O seu dia a dia:

• Gerir Ciclos Operacionais & o Programa de Pessoas: Assuma a gestão completa dos Townhalls de Operações e dos Offsites de Equipa. Você também irá dinamizar o Programa de Pessoas da Operações, atuando como o ponto central de coordenação para vários fluxos de trabalho geridos por diferentes líderes para garantir uma execução consistente.
• Construir Continuidade de Negócios & Resiliência: Atue como o líder principal para o Programa de Continuidade de Negócios (BCP). Você irá gerir a prontidão do dia-a-dia enquanto incorpora uma abordagem de melhoria contínua para garantir que nossas estruturas de resiliência se mantenham eficazes e profundamente integradas ao negócio.
• Realizar Análise & Apoiar Visibilidade Executiva: Realizar síntese de dados e análise práticos para fornecer ao Escritório do Chefe de Gabinete uma visão clara da saúde organizacional. Você irá traduzir dados internos complexos em resumos executivos concisos que suportam o Chefe de Gabinete e o SVP de Operações na tomada de decisões diárias.
• Executar Projetos Especiais: Liderar projetos ad-hoc de alta prioridade que cruzam fronteiras organizacionais. Você irá fornecer estrutura a desafios ambíguos e garantir que estas iniciativas sejam entregues com alta qualidade e alinhamento.
• Apoiar a Evolução da Equipa de Liderança Estendida (ELT): Servir como parceiro de execução para o Chefe de Gabinete em reuniões gerais de toda a equipa de liderança estendida (ELT) e apoiar a implementação de iniciativas da comunidade de liderança.
• Impulsionar Eficiência de Processos & Integração de IA: Identificar oportunidades para implementar processos e sistemas mais eficientes dentro do escritório do Chefe de Gabinete e do departamento mais amplo. Você irá explorar e integrar proativamente ferramentas de IA para automatizar tarefas repetitivas, melhorar a síntese de dados e impulsionar a produtividade geral e eficiência do departamento.

Você tem e sabe como:

• 5–7 anos de experiência em Consultoria de Gestão, Gestão de Projetos Estratégicos, ou em um papel de Chefe de Gabinete dentro de um ambiente tecnológico em crescimento.
• Mestrado, de preferência em Engenharia, Gestão, Economia ou uma especialidade técnica relacionada.
• Experiência sólida em realizar síntese de dados e pesquisa práticas; você gosta de descobrir o "porquê" por detrás dos números e traduzi-lo em narrativas executivas.
• Um pensador lógico que pode fornecer estrutura a desafios ambíguos e de alto risco.
• Excelentes habilidades de gestão de projetos com foco em design de processos e melhoria contínua.
• Forte interesse ou experiência em utilizar IA Generativa para melhorar a produtividade pessoal e departamental.
• Experiência comprovada em lidar com informações sensíveis e confidenciais com absoluta discrição.
• Excelentes habilidades de comunicação e apresentação em inglês (obrigatório), com a capacidade de influenciar partes interessadas sem autoridade direta.

Os seus primeiros 30 dias na Feedzai:

Você ficará imerso na nossa marca com formação, conexões e tempo individual com o seu gerente. Você pode acompanhar seus colegas virtualmente ou no local, dependendo de onde você trabalha, enquanto é apoiado na sua jornada pela Feedzai. Além disso, terá acesso a uma tonelada de informações para lhe dar história, contexto e todo o conhecimento que você puder absorver sobre a Feedzai e a equipa. Por fim, você começará a trabalhar em projetos e colaborar em trabalhos atualmente em andamento. Estamos ansiosos para tê-lo na equipa!

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A Feedzai é um Empregador de Oportunidades Iguais e valorizamos a diversidade na nossa empresa. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, origem nacional, gênero, orientação sexual, idade, estado civil, status de veterano ou deficiência.

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