Líder de equipa - operações de rede e segurança

Sobre a vaga

Procuramos um Líder de Equipa - Operações de Rede e Segurança para se juntar à equipa de Serviços de Produção. Você liderará e desenvolverá uma equipa de cerca de 15 profissionais de NOC e SOC, promovendo uma cultura colaborativa e de alto desempenho. A posição será baseada no Porto, e você reportará aos Serviços de Produção do Grupo.

O que vais fazer

• Liderar e desenvolver uma equipa de cerca de 15 profissionais de Centro de Operações de Rede (NOC) e Centro de Operações de Segurança (SOC), promovendo uma cultura colaborativa e de alto desempenho
• Gerir a operação diária de uma função de operações de rede e segurança 24/7, garantindo a continuidade do serviço, excelência operacional e cumprimento dos acordos de nível de serviço
• Impulsionar a integração e evolução dos modelos NOC e SOC, identificando oportunidades para simplificar processos, melhorar a colaboração e aumentar a eficiência
• Supervisionar a capacidade da equipa, planeamento de turnos, cobertura em regime de prontidão, gestão de desempenho e desenvolvimento profissional
• Apoiar recrutamento, integração, formação e planos de certificação para garantir que a equipa está equipada para um ambiente tecnológico complexo e em evolução
• Fornecer liderança técnica prática durante incidentes complexos e escalonamentos, trabalhando em estreita colaboração com engenheiros e analistas seniores
• Supervisionar operações de rede em WAN, LAN, SD-WAN, roteamento, comutação, firewalls, VPN, balanceamento de carga, conectividade DNS/DHCP, Internet, Wi-Fi, redes em nuvem e infraestrutura de datacenters
• Fornecer supervisão operacional de monitorização de segurança e resposta a incidentes, incluindo triagem de alertas, investigações, segurança de endpoints, operações SIEM e eventos relacionados com IAM
• Garantir o uso eficaz de plataformas de monitorização e segurança, incluindo Microsoft Sentinel e Microsoft Defender, e impulsionar automação e melhoria de processos
• Liderar e coordenar incidentes maiores, atuando como Comandante do Incidente quando necessário e garantindo comunicação clara com as partes interessadas
• Impulsionar revisões pós-incidente e análise de causas raiz, garantindo que as ações corretivas sejam implementadas
• Gerir relacionamentos com fornecedores de tecnologia e prestadores de serviços externos
• Manter e melhorar procedimentos operacionais, bases de conhecimento e documentação técnica
• Manter-se atualizado sobre desenvolvimentos em redes, cibersegurança e tecnologias em nuvem, traduzindo isso em melhorias práticas

O que é pedido

• Licenciatura em ciência da computação, engenharia, tecnologias da informação ou área relacionada
• Pelo menos cinco anos de experiência em operações de rede, operações de segurança ou um ambiente técnico relacionado
• Mínimo de dois anos de experiência em liderança de equipa, coordenação ou gestão de pessoal
• Experiência comprovada em operações de rede, com sólido conhecimento de conceitos e tecnologias de redes empresariais
• Boa compreensão das operações de segurança, incluindo monitorização, resposta a incidentes e investigação de eventos
• Sólido conhecimento de tecnologias de rede (roteamento, comutação, WAN/LAN, SD-WAN, VPN, firewalls, balanceamento de carga, conectividade DNS/DHCP)
• Familiaridade com Microsoft Sentinel, Microsoft Defender ou tecnologias SIEM e EDR equivalentes
• Experiência em ambientes híbridos e multi-nuvem (AWS e/ou Azure)
• Sólida compreensão da gestão de incidentes, incidentes maiores e gestão de problemas, idealmente com práticas ITIL
• Experiência em gerir prestadores de serviços externos e partes interessadas operacionais
• Excelentes habilidades de gestão de pessoas, coaching e desenvolvimento de equipa
• Capacidade de combinar profundidade técnica com liderança operacional e de pessoas
• Sólido mindset de processos, habilidades analíticas e de resolução de problemas
• Excelentes habilidades de comunicação e gestão de partes interessadas, com capacidade de envolver públicos técnicos e não técnicos
• Fluente em inglês, tanto na escrita como na fala

Valorizado

• Experiência em ambientes NOC e SOC é altamente valorizada
• Experiência com tecnologias como Juniper, Arista, Cisco, Fortinet, Check Point, F5, Aruba e Cloudflare é um plus
• Certificações de segurança ou de redes são uma vantagem

O que é oferecido

• Fazer parte de uma equipa europeia, internacional e diversa
• Desenvolver as suas habilidades através de aprendizagem contínua, responsabilidades reais e caminhos de carreira flexíveis que evoluem consigo
• Contribuir para projetos que importam, num ambiente ágil e dinâmico
• Desempenhar um papel ativo na construção de mercados de capitais transparentes, responsáveis e sustentáveis

Benefícios e vantagens

• Apoio educação / infância
• Comida, fruta e bebida
• Ginásio & atividades desportivas
• Mais de 22 dias de férias
• Perto de transportes públicos
• Programa de descontos
• Seguro de saúde
• Suporte psicológico

Valores e cultura

• Ambiente internacional
• Cultura de multi-função
• Híbrido
• Igualdade de género
• Incentivo à criatividade & inovação
• LGBTQ+ friendly
• Membros impressionantes na equipa
• Metodologias ágeis
• Tecnologias de ponta