Doist
Analista de Suporte em Nuvem
Porto
9 de junho de 2026
Tempo integral
Sobre a Doxis
A Doxis, A Empresa de Inteligência Documental, é um líder fornecedora de soluções de gestão de documentos e automação de conteúdo inteligente com IA. A Doxis potencia todo o ciclo de vida de Inteligência Documental das organizações numa única plataforma confiável — permitindo que marcas líderes reúnam, analisem, gerenciem, automatizem, ajam, gerem e protejam bilhões de documentos em processos de negócios.
Sobre o Papel
O papel de Analista de Suporte em Nuvem é para pessoas que são apaixonadas por ajudar os outros.
Você irá comunicar-se com o nosso Gestor de Nuvem e clientes de diversas indústrias, trabalhando com eles para resolver qualquer tipo de problema que surja ao usar o nosso software Doxis como serviço.
Responsabilidades
- Você irá realizar a resolução de incidentes e facilitar a colaboração com outros departamentos conforme necessário
- Você irá rever os diagnósticos do sistema Doxis Cloud, investigar problemas de desempenho do sistema, monitorizar a disponibilidade e documentar problemas de acordo para cumprir os SLAs aplicáveis
- Você irá criar scripts para automação operacional e resposta a incidentes
- Você irá trabalhar com equipas de desenvolvimento e serviços profissionais para resolver problemas mais complexos
- Você irá entregar e implementar inquilinos de nuvem para novos clientes através de nuvens públicas
- Você irá contribuir para o processo de certificação SOC2 utilizando metodologias padrão da indústria
Você tem interesse nas seguintes áreas
- Administração de sistemas em Linux/Unix e Windows
- Redes (TCP/IP, DNS, VPN, etc.)
- Linguagens de scripting como Shell, Ruby, Python, etc.
Experiência inicial nas seguintes áreas é desejável
- Plataformas de nuvem como AWS e Microsoft Azure
- Orquestração de contêineres com Kubernetes
- Infraestrutura como Código utilizando Terraform
- Administração de sistemas em Linux/Unix e Windows
- Fundamentos de redes (TCP/IP, DNS, VPN, roteamento, balanceamento de carga, SSH)
- Linguagens de scripting como Shell, Ruby, Python ou similar
- Monitorização, resolução de problemas e melhoria da fiabilidade do sistema de nuvem
Você é apaixonado por aprender sobre as últimas tecnologias, gosta de trabalhar em equipa e comunicar em inglês!
Nós oferecemos
- Assistência médica privada para você e os seus dependentes.
- Subsídio de almoço.
- Assinaturas do Urban Sports Club e Udemy Business cobertas pela Doxis.
- Ambiente de trabalho híbrido/remoto.
- Eventos locais no Porto e eventos internacionais, em toda a empresa, na Alemanha.
- 25 dias de férias.
Candidate-se agora com o seu CV em inglês através do nosso website ou via email para Job@Doxis.com. Estamos ansiosos por ouvir de você!
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