Analista de Suporte na Nuvem

Sobre a Doxis

Doxis, A Companhia de Inteligência de Documentos, é um fornecedor líder de soluções de gestão documental e automação de conteúdo inteligente impulsionadas por IA. A Doxis potencia todo o ciclo de vida da Inteligência de Documentos das organizações numa única plataforma confiável, permitindo que marcas líderes reúnam, analisem, gerenciem, automatizem, atuem, gerem e protejam bilhões de documentos através de processos de negócios.

Sobre a Função

A função de Analista de Suporte na Nuvem é para pessoas que são apaixonadas por ajudar os outros.

Você irá comunicar-se com o nosso gestor de nuvem e clientes de diversos setores, trabalhando com eles para resolver qualquer tipo de problema que surja ao utilizar o nosso software Doxis como serviço.

Responsabilidades

• Você irá gerir a resolução de incidentes e facilitar a colaboração com outros departamentos conforme necessário.
• Você irá rever diagnósticos do sistema Doxis Cloud, investigar problemas de desempenho do sistema, monitorar a disponibilidade e documentar problemas conforme necessário para atender aos SLAs aplicáveis.
• Você irá criar scripts para automação operacional e resposta a incidentes.
• Você irá trabalhar com equipas de desenvolvimento e serviços profissionais para resolver problemas mais complexos.
• Você irá fornecer e implantar inquilinos de nuvem para novos clientes através de nuvens públicas.
• Você irá contribuir para o processo de certificação SOC2 usando metodologias padrão da indústria.

Você tem interesse nas seguintes áreas

• Administração de sistemas em Linux/Unix e Windows.
• Redes (TCP/IP, DNS, VPN, etc.).
• Linguagens de scripting como Shell, Ruby, Python, etc.

Experiência inicial nas seguintes áreas é desejável

• Plataformas de nuvem como AWS e Microsoft Azure.
• Orquestração de contêineres com Kubernetes.
• Infraestrutura como Código usando Terraform.
• Administração de sistemas em Linux/Unix e Windows.
• Fundamentos de redes (TCP/IP, DNS, VPN, roteamento, balanceamento de carga, SSH).
• Linguagens de scripting como Shell, Ruby, Python ou semelhante.
• Monitorização, resolução de problemas e melhoria da fiabilidade dos sistemas em nuvem.

Você é apaixonado por aprender sobre as últimas tecnologias, gosta de trabalhar em equipa e comunicar em inglês!

Oferecemos

• Cuidados de saúde privados para você e seus dependentes.
• Subsídio de refeição.
• Membros do Urban Sports Club e Udemy Business cobertos pela Doxis.
• Ambiente de trabalho híbrido/remoto.
• Eventos locais no Porto e internacionais, eventos em toda a empresa na Alemanha.
• 25 dias de férias.

Candidate-se agora com o seu CV em inglês através do nosso site ou por email para Job@Doxis.com. Estamos ansiosos para ouvir de você!

Contactos e Endereço

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6 Liberty Square # 2817 Boston, MA 02109