Analista de dados do cliente - m/f/nb

Analista de Dados do Cliente - M/F/NB

A Cegid é um líder europeu em soluções de gestão empresarial na nuvem (fluxo de caixa, impostos, ERP), recursos humanos (folha de pagamento, gestão de talentos), contabilidade, retalho e setores empresariais.

Num mundo em rápida mudança, a Cegid e seus 6.000 funcionários tornam mais possível ao ajudar os 750.000 clientes a desbloquear seu potencial por meio de soluções empresariais inovadoras e com propósito.

Fazer mais possível é a nossa vocação. Reflete quem somos, como e porquê fazemos as coisas da maneira que fazemos para os nossos clientes.

A sua missão:

• Consolidação e análise de dados (contratos, faturação, migrações, CRM);
• Identificação de fatores de rotatividade e risco por perfil;
• Desenvolver modelos preditivos para rotatividade;
• Segmentação e agrupamento para ações em larga escala (recuperação, campanhas de retenção);
• Monitorização de métricas (NRR, rotatividade, reativação);
• Auditoria de fluxos de trabalho, descontos e migrações;
• Apoio na preparação de relatórios comerciais e operacionais;
• Aproveitar a IA para acelerar a análise.

Sobre si

• Experiência em análise de dados comerciais, incluindo consolidação de contratos, faturação, migrações e CRM (ex: Salesforce), com ênfase na identificação de rotatividade e risco por perfil, preferencialmente em software/tecnologia.
• Domínio de Excel e Power BI, para manipulação de dados, criação de dashboards, e monitorização de métricas como NRR, churn e reativação.
• Competências em modelagem preditiva e segmentação, usando SQL, Python, ou R para modelos de churn e campanhas de retenção/captura em larga escala.
• Experiência em auditoria de processos e relatórios, analisando descontos, migrações, e processos operacionais para otimização e suporte à decisão.
• Domínio de ferramentas de IA e analíticas, como aprendizado de máquina ou Tableau, para acelerar a análise e gerar insights acionáveis.
• Perfil analítico com fortes competências de comunicação (fluente em português e inglês); licenciatura em Estatística/Ciência de Dados (mínimo de licenciatura) e certificações em Power BI/Excel valorizadas.

Benefícios

> Remuneração atrativa e transparente desde o recrutamento

> Bónus anual com base no alcance de metas individuais e da empresa

> Modelo de trabalho híbrido e horários flexíveis

> 25 dias de férias por ano

> Seguro de saúde

> Acesso a plataformas de aprendizagem online e academia interna

> Integração numa equipa dinâmica, entusiástica e em constante crescimento

Localização

Rua Dr. Egídio Guimarães nº 74, Braga, Portugal

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