Systems Administration Manager (Autopilot)

Na Sourcing Trust, comprometemo-nos a fornecer soluções tecnológicas inovadoras, fiáveis e personalizadas que capacitam as empresas a prosperar num panorama digital em rápida evolução. Com foco na excelência, integridade e colaboração, construímos parcerias duradouras através da compreensão das necessidades únicas de cada cliente e da oferta de suporte especializado em todas as fases. A nossa equipa dedica-se a promover um ambiente de trabalho positivo e inclusivo, onde a contribuição de cada colaborador é valorizada, incentivando o crescimento contínuo, a aprendizagem e o sucesso partilhado. Junte-se a nós e faça parte de uma organização apaixonada, impulsionada pela inovação e pela excelência.

Procuramos um Systems Administration Manager para liderar a estratégia, governação e evolução contínua dos serviços empresariais de gestão de endpoints e workplace.

Esta função requer uma sólida experiência em Administração de Sistemas, aliada a competências de liderança e gestão de stakeholders. Será a referência técnica para as iniciativas de gestão de endpoints, conduzindo programas de modernização, definindo normas operacionais e assegurando o alinhamento entre os requisitos tecnológicos, de segurança e de negócio.

Responsabilidades:

• Definir e assumir a responsabilidade pelo roadmap estratégico de gestão de endpoints e serviços de workplace.
• Liderar iniciativas empresariais de gestão de dispositivos, garantindo o alinhamento com os requisitos de negócio e de segurança.
• Conduzir e coordenar programas de transformação de endpoints, incluindo projetos de migração de SCCM para Intune.
• Estabelecer frameworks de governação, normas operacionais e boas práticas para a gestão do ciclo de vida dos endpoints.
• Supervisionar a conformidade dos dispositivos, as baselines de segurança, as normas de configuração e os requisitos de auditoria.
• Analisar e desafiar propostas técnicas, fornecendo orientação especializada relativamente à arquitetura, aos processos e à melhoria dos serviços.
• Coordenar equipas internas, equipas offshore e Managed Service Providers (MSPs), garantindo a excelência na prestação dos serviços.
• Definir e monitorizar o desempenho dos serviços através de KPIs, SLAs e iniciativas de melhoria contínua.
• Liderar reuniões de revisão de serviços e interagir com stakeholders sénior de toda a organização.
• Promover a automação, a normalização e as capacidades de self-service, com o objetivo de melhorar a eficiência operacional.
• Assegurar uma gestão eficaz dos ativos de software e respetivo licenciamento, equilibrando conformidade, necessidades do negócio e otimização de custos.
• Colaborar com as equipas de Infrastructure, Security e Architecture para apoiar iniciativas estratégicas de workplace.
• Definir e melhorar processos operacionais, modelos de governação e frameworks de prestação de serviços.

Requisitos:

• Experiência comprovada em Administração de Sistemas, Endpoint Management ou Workplace Services em ambientes empresariais de grande escala.
• Experiência extensa com Microsoft Intune, Windows Autopilot e Conditional Access.
• Experiência comprovada na implementação de iniciativas de modernização de endpoints e em migrações de SCCM para Intune.
• Experiência na definição de frameworks de governação, políticas e processos operacionais.
• Experiência anterior na gestão ou coordenação de equipas técnicas e prestadores de serviços externos.
• Sólidos conhecimentos de segurança de endpoints, controlos de conformidade e boas práticas de gestão de dispositivos.
• Experiência com ServiceNow e processos de IT Service Management (ITSM) será considerada uma vantagem.
• Experiência na administração de SCCM é altamente valorizada.
• Excelentes competências de comunicação, apresentação e gestão de stakeholders.
• Fluência em inglês, tanto na comunicação oral como escrita.

Localização do trabalho: Trabalho híbrido em Ovar

Envia-nos o teu CV para: recrutamento@sourcing-trust.com com a Ref: "SysAutopilot" no assunto.

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