Randstad Portugal

Randstad Technologies is an integral part of the Randstad group, specializing in human resource consulting solutions for the information and communications technology sector.

About company

IT Application Support

On-site

location Lisbon

date April 17, 2026

types Full-time

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A Randstad é a empresa mundial líder em talentos. Trabalhamos diariamente para encontrar as melhores oportunidades para os nossos candidatos, ajudando-os a alcançar o seu verdadeiro potencial. Queremos criar um impacto positivo na sociedade, proporcionando oportunidades equitativas para todas as pessoas, independentemente da sua origem, e ajudando-as a manterem-se relevantes num mundo do trabalho em constante mudança.

A Randstad Digital está a recrutar um Especialista de Suporte de Aplicações Informáticas para integração direta num cliente em Lisboa.

Regime híbrido (3 dias presenciais + 2 dias remotos)

descrição da função/job description

Garantir a monitorização contínua do desempenho e disponibilidade de aplicações críticas, colaborando com as equipas técnicas na resolução de problemas e realizando tarefas de manutenção e atualização.
Assegurar a configuração adequada de parâmetros e definições das aplicações, garantir a aplicação de patches e atualizações, bem como prestar suporte em processos de deployment e upgrades.
Participar ativamente na gestão e resolução de incidentes, assegurando o registo e acompanhamento de defeitos no sistema e contribuindo para a minimização de tempos de paragem através da colaboração com equipas multidisciplinares.
Elaborar e manter documentação técnica e de requisitos de negócio, desenvolver planos e casos de teste, e contribuir para a criação e atualização da documentação interna.
Atuar de forma proativa na identificação e resolução de incidentes e problemas de IT, utilizando eficazmente sistemas de ticketing e ferramentas de reporting.
Promover melhorias no desempenho e eficiência das aplicações, adotar boas práticas operacionais e manter-se atualizado em relação a novas tecnologias e tendências na área.

requisitos/requirements

Licenciatura obrigatória em Engenharia Informática, Sistemas de Informação ou áreas similares;
+ 2 anos de experiência profissional em funções similares;
Experiência comprovada em funções de operações e suporte de aplicações;
Familiaridade com ferramentas de monitorização e diagnóstico de aplicações;
Fortes competências de resolução de problemas e troubleshooting;
Conhecimentos de ITIL ou frameworks semelhantes de gestão de serviços de IT são valorizados.
Bons conhecimentos de língua inglesa.