CRM & Reporting Specialist

A Mermaidestak Unipessoal LDA, empresa especializada no desenvolvimento de soluções de negócio e serviços para empresas, encontra-se a reforçar a sua equipa com a contratação de um(a) CRM & Reporting Specialist.

Procuramos uma pessoa organizada, analítica e orientada para resultados para apoiar a gestão operacional de uma equipa comercial, assegurando a correta distribuição de leads, monitorização de performance e manutenção da qualidade da informação em CRM.

Principais responsabilidades:

• Gestão e atribuição de leads e bases de dados aos agentes comerciais
• Manutenção, atualização e limpeza de bases de dados
• Preparação e envio de relatórios diários de performance
• Monitorização e análise de KPI's operacionais e comerciais
• Desenvolvimento de reports de apoio à gestão e tomada de decisão
• Cálculo mensal de comissões dos agentes
• Formação e acompanhamento de novos colaboradores na utilização do CRM
• Garantia da qualidade e integridade da informação registada nos sistemas

Perfil pretendido:

• Experiência em reporting, análise de dados ou suporte operacional
• Bons conhecimentos de Excel (tabelas dinâmicas, fórmulas e tratamento de dados)
• Experiência na utilização de CRM ou ferramentas de reporting
• Capacidade analítica e atenção ao detalhe
• Boa capacidade de organização e gestão de prioridades
• Inglês falado obrigatório
• Experiência em ambientes comerciais, contact center ou call center será valorizada

Horário:

• Segunda a sexta-feira
• Das 13h00 às 22h00

Localização:

• Presencial
• Lisboa (zona Cidade Universitária / Sete Rios)

Oferecemos:

• Vencimento compatível com a experiência
• Subsídio de alimentação
• Subsídio de transporte
• Subsídios de férias e Natal
• Seguro de saúde após 3 meses de contrato

Se procuras uma oportunidade numa função com impacto direto na performance comercial e na gestão operacional do negócio, envia-nos a tua candidatura para o seguinte email: teresa.s@mdestak.com e coloca no assunto do email: CRM