KI - Knowledge Inside

Knowledge Inside is a service provider of technological solutions specializing in Microsoft systems, focusing on areas such as active directory and exchange, networking, security, virtualization, Microsoft terminal services, and Citrix. The company also operates as a cloud service provider and managed services provider (MSP), offering proactive IT services (via the internet) and turn-key reactive services to SMEs.

About company

Técnico de Suporte TI Júnior

On-site

location Lisbon

date September 20, 2026

types Full-time

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Localização: Lisboa/Telheiras (presencial)

Tipo: Permanente | Full-time

Na Knowledge Inside, ajudamos empresas a tirar o máximo partido da tecnologia.

Para reforçar a nossa equipa, procuramos um técnico de suporte júnior para integrar a nossa equipa de suporte técnico.

Responsabilidades principais:

Suporte de primeira linha às infraestruturas de TI dos clientes: Servidores, Endpoints (PCs/telemóveis), Redes, Microsoft 365, Azure.
Instalação, manutenção e configuração de equipamentos físicos e virtuais.
Participação ativa em projetos técnicos evolutivos que promovem a estabilidade e continuidade dos serviços ao cliente.
Monitorização, diagnóstico e resolução de incidentes em ambientes Microsoft (Cloud, On-Premises e híbridos).
Apoio técnico a utilizadores (remoto e presencial), com foco na qualidade do serviço e na experiência do cliente.

Requisitos obrigatórios:

Mínimo de 1 ano de experiência em suporte técnico ou funções similares.
Conhecimentos sólidos em: Redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Routing, VLANs); Sistemas Windows (Server e Client); Microsoft 365, Active Directory, Entra ID.
Residência em Portugal.
Fluente em português.

Valorizamos:

Certificações técnicas (Microsoft, CompTIA, Cisco, etc).
Conhecimentos em: Cibersegurança; Scripting (PowerShell, Bash).
Conhecimento com ferramentas de ticketing e gestão de incidentes.

Perfil:

Responsabilidade, compromisso e proatividade.
Capacidade para comunicar de forma clara e concisa.
Organizado(a) e com atenção ao detalhe.
Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão.
Vontade de aprender e crescer profissionalmente.

O que oferecemos:

Um percurso de crescimento real, sustentado em conhecimento e experiência prática.
Certificação anual, com plano de formação personalizado.
Política de remuneração ajustada ao know-how e evolução demonstrada.

Vem fazer parte da equipa!

Envia o teu currículo para recrutamento@knowledgeinside.pt. O email deve ter como assunto: Candidatura - Técnico TI Júnior - Nome.