Widgilabs
Coordenador/a de Suporte ao Cliente
November 2, 2025
Full-time
(Coordenador/a de Suporte ao Cliente)
Na WidgiLabs, criamos e gerimos websites WordPress de alto desempenho para marcas que querem crescer online.
Temos relações de longo prazo com muitos dos nossos clientes e é aqui que precisamos de ti.
O que vais fazer
O teu papel é garantir que os clientes se sentem acompanhados: com organização, clareza e boa comunicação.
Vais apoiar tanto a equipa técnica como o cliente, ajudando a manter tudo em dia.
No dia a dia, vais:
- Recolher e organizar pedidos de clientes nas ferramentas de gestão da equipa (ClickUp).
- Acompanhar o estado das tarefas e ajudar a garantir prazos.
- Atualizar relatórios e listas de prioridades mensais.
- Preparar pequenos status updates e comunicações mensais.
- Ser um ponto de contacto simpático e organizado para os clientes.
O que procuramos
Procuramos alguém curioso, comunicativo e com atenção ao detalhe.
Alguém que goste de organizar, simplificar e ajudar os outros a trabalhar melhor.
Requisitos:
- Curso Profissional nas áreas de Informática, Eletrotecnia ou similares (equivalente ao 12ºAno);
- Experiência profissional em funções de suporte técnico on-site;
- Excelente capacidade de organização e atenção ao detalhe.
- Boa comunicação escrita e oral em português (e inglês).
- Noções básicas de WordPress, sites e/ou marketing digital.
- Espírito de equipa, proatividade e vontade de aprender.
O que oferecemos
- Cultura colaborativa e orientada à melhoria contínua.
- Regime de trabalho híbrido.
- Formação e mentoria direta de perfis séniores.
- Oportunidade real de crescimento dentro da empresa.
- Remuneração ajustada à experiência demonstrada.
Como candidatar-te
Opção 1) Envia o teu CV e uma breve mensagem de motivação para
csc@widgilabs.com, com o assunto: “Candidatura – Coordenador/a de Suporte ao Cliente”.
Opção 2) Envia também um Loom de ti a apresentar-te e a mostrar um site WordPress que consideras interessante.
Se és daquelas pessoas que gosta de ver tudo a fluir e detesta deixar algo pendente, queremos conhecer-te!
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