Proprietário de Produto de Fidelização

Estamos à procura de um Proprietário de Produto de Fidelização para se juntar à equipa do nosso cliente - uma empresa de referência no setor do retalho que está a criar um novo Centro de TI em Portugal.

Quais serão as suas principais tarefas e responsabilidades?

- Liderar e gerir uma equipa de produto digital autónoma responsável pelo ciclo de vida completo da nossa plataforma de Fidelização e serviços;

- Colaborar com as equipas comerciais, de CRM, finanças e experiência do cliente para moldar e otimizar propostas de fidelização, recompensas e desempenho de campanhas em todos os canais e mercados;

- Actuar como um membro alargado da equipa de liderança de TI, trabalhando de forma interdisciplinar para entregar, suportar e melhorar continuamente um ecossistema de fidelização orientado por dados que aumenta o valor, envolvimento e retenção dos clientes.

O que é necessário de si?

- Licenciatura em Digital, TI, Negócios ou área relacionada;

- Mínimo de 7 anos de experiência em funções de liderança de produto digital;

- Experiência comprovada em liderar equipas interfuncionais ao longo de todo o ciclo de entrega e suporte;

- Responsabilidade comercial demonstrada e gestão de desempenho de fornecedores;

- Compreensão profunda de plataformas digitais, experiência do cliente e entrega ágil;

- Sólido conhecimento do ciclo de vida do produto, testes, arquitetura, conformidade e gestão de serviços;

- Certificação em liderança de produto (por exemplo, SAFe) preferencial;

- Boas capacidades de comunicação e influência;

- Fortes competências em planeamento, priorização, gestão financeira e liderança de equipa;

- Capaz de navegar em situações ambíguas e liderar num ambiente dinâmico e em evolução;

- Fluência em inglês (escrito e falado).

Acha que se encaixa? Envie-nos o seu CV e vamos conversar!

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