Engenheiro de Suporte

A Openvia é uma plataforma inovadora de tecnologia de mobilidade do Grupo Globalvia, líder mundial em mobilidade.

Como Operador de Mobilidade, desenvolvemos continuamente soluções de mobilidade para acompanhar a profunda transformação na forma como vivemos. Somos um operador de mobilidade global com capacidades tecnológicas nos EUA, LATAM, Espanha e Portugal.

A Openvia é o parceiro tecnológico para operadores de mobilidade e cidadãos, com um portfólio de soluções fáceis de implementar e pagas por uso.

Somos uma empresa de tecnologia de mobilidade com mais de 10 anos de experiência na gestão de estradas e na transformação da mobilidade através de soluções inovadoras.

Descrição do trabalho

Estas são as funções específicas do trabalho:

- Comunicar e colaborar com equipas multifuncionais para resolver problemas complexos e fornecer soluções inovadoras

- Desenvolver e implementar estratégias de suporte, otimizar processos com o objetivo de melhorar a eficiência operacional e a satisfação do cliente.

- Analisar problemas de clientes e pedidos de alteração, e encaminhar relatórios com a maior quantidade de informações técnicas possível para as diferentes equipas de desenvolvimento.

- Monitorizar proativamente e agir sobre a infraestrutura da empresa, garantindo a sua fiabilidade e evitando paragens.

- Diagnosticar e resolver problemas de clientes.

- Gerir ferramentas de suporte técnico e software.

Habilidades e qualificações que procuramos:

- Licenciatura/Mestrado/PhD adequado para a função;

- Bases de dados e SQL;

- Linux;

- Utilização de API;

- Conhecimento de inglês e espanhol é uma mais-valia;

- Paixão por engenharia e tecnologias;

- Habilidades fundamentais de resolução de problemas;

- Excelentes habilidades de comunicação;

- Habilidade em priorização;

- Forte sentido de responsabilidade;

- Conhecimentos em programação, redes e sistemas.

O que podemos oferecer-lhe:

- A oportunidade de trabalhar em projetos inovadores de mobilidade;

- Cultura informal e amigável que recompensa a inovação, agilidade e trabalho em equipa;

- Pacote salarial e benefícios de acordo com a experiência;

- Desenvolvimento contínuo, formação e partilha de conhecimento interna;

- A possibilidade de trabalho híbrido.

Para se candidatar, envie-nos um email para:

imachado@openvia.io com o assunto "Openvia PT_Engenheiro de Suporte" e anexe o seu CV.

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Avenida 1º de maio nº 52 Cave 2 5000- Vila Real