Nonius
Técnico de Suporte de Rede | Falante de Francês
Porto
December 9, 2025
Sobre a Nonius
A Nonius é um fornecedor líder de Soluções Tecnológicas para Hóspedes na indústria da hotelaria, servindo mais de 500.000 quartos de hotel em todo o mundo. Nossas soluções incluem computação em nuvem e de borda, IA, IoT, redes e experiências digitais para os hóspedes, ajudando hotéis e outras indústrias a melhorar suas operações e a satisfação dos hóspedes. Além da hotelaria, fornecemos tecnologia para saúde, marítimo e espaços de cohabitação, integrando com parceiros globais como Samsung, LG, Google e Apple para promover uma inovação contínua.
Descrição do Trabalho
Estamos à procura de um Técnico de Suporte de Rede | Falante de Francês para fazer parte da nossa equipe NOC. Você será responsável por prestar apoio técnico excelente através de conhecimento técnico avançado, manutenção proativa, comunicação eficaz, execução eficiente de tarefas e resolução colaborativa de problemas para alcançar alta satisfação do cliente.
Esta posição está baseada na cidade da Maia em Portugal.
Responsabilidades Principais
- Executar tickets de suporte, tarefas e turnos atribuídos, garantindo resolução rápida e eficaz.
- Lidar profissionalmente com chamadas telefónicas de clientes/hóspedes durante os turnos atribuídos.
- Resolver tickets complexos, colaborando de perto com Engenheiros de Suporte Séniores ou de Sistemas.
- Executar tarefas de manutenção preventiva atribuídas, seguindo diretrizes e scripts definidos.
- Coordenar atividades de suporte remoto e execução de tarefas com técnicos de campo.
- Executar tarefas de projeto e ordens de trabalho atribuídas, garantindo conclusão atempada.
- Coordenar remotamente a execução de projetos com técnicos de campo e subcontratados.
- Realizar a entrega de projetos, incluindo a preparação do relatório técnico final.
- Garantir total conformidade com a Consultoria Técnica e os processos da empresa.
Requisitos Indispensáveis
- Curso Técnico ou Diploma em Redes, Eletrónica ou Engenharia Informática.
- Fluência em Francês e Inglês.
- Compreensão de protocolos de rede.
- Experiência em sistemas de rede e telecomunicações.
- Disponibilidade para trabalhar em turnos.
Boa Adicionar
- Paixão por sistemas de rede e telecomunicações.
- Linguas adicionais.
O que é ótimo no trabalho?
- Grande equipe de pessoas inteligentes, numa cultura amigável e aberta
- Reais responsabilidades e autonomia
- Expandir seu conhecimento sobre vários países e regiões
- Grande oportunidade de carreira numa empresa de Tecnologia em rápida evolução
- Contribuir para a experiência de milhões de Viajantes em todo o Mundo!
Candidate-se aqui:
https://xeniam.odoo.com/jobs/network-support-technician-french-speaker-94
Tags
Similar vacancies