Neotalent Conclusion

Neotalent Conclusion é um dos maiores especialistas ibéricos na prestação de serviços na área de Tecnologias da Informação e Engenharia. Focada em aumentar as capacidades tecnológicas das organizações e na transformação digital dos seus ecossistemas de aplicações, a Neotalent Conclusion garante a melhor combinação entre talento especializado e os projetos mais ambiciosos.

About company

Analista de Suporte Empresarial

Remote

location

date October 19, 2025

types Tempo integral

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Quem somos:

Neotalent Conclusion é um dos principais especialistas ibéricos a fornecer serviços em Tecnologia da Informação e Engenharia. Como parte da organização Conclusion, com sede na Holanda, que possui um ecossistema de mais de 25 empresas e 3.600 colaboradores, estamos focados em aumentar a capacidade tecnológica dos nossos clientes e na transformação digital dos seus ecossistemas de aplicações.

Somos especialistas em talento, atraindo as melhores pessoas e combinando-as com as necessidades dos projetos mais ambiciosos, no momento certo. O nosso sucesso resulta dos nossos investimentos em inovação, do nosso foco nos resultados e, acima de tudo, da garantia de que o nosso pessoal terá carreiras felizes e gratificantes.

Com mais de 25 anos de experiência sólida, a Neotalent Conclusion estabeleceu a sua presença em locais-chave, incluindo Lisboa, Porto e Madrid. A empresa conta atualmente com mais de 950 profissionais nas diferentes áreas em que opera.

Neotalent, as pessoas responsivas.

Saiba mais sobre nós em www.neotalent.pt

Visão Geral da Função:

Procuramos um Analista de Suporte Empresarial para se juntar a um dos nossos maiores clientes, uma empresa renomada no setor de seguros, reconhecida pela sua solidez e inovação. Como líder de mercado, estão comprometidos em oferecer soluções de qualidade aos nossos clientes, impulsionadas por tecnologia de ponta e equipas de alto desempenho.

Você será responsável por fornecer suporte a uma plataforma interna, atuando como ponto de contacto para resolver tickets e monitorar erros na plataforma, assegurando que está a funcionar corretamente.

É um modelo híbrido.

O que você fará:

- Administração da Plataforma: Trabalhar com a equipa central para responder a pedidos de entidades, como emissão de faturas ou fornecimento de suporte técnico.

- Monitorização e Relato: Monitorar erros, relatar problemas às entidades e garantir que tudo esteja integrado e funcional dentro da plataforma.

- Documentação: Criar e manter a documentação relacionada à plataforma, como guias do utilizador (ex. passos para criar um utilizador).

- Formação e Workshops: Organizar e conduzir formações e workshops para entidades internas, promovendo o uso eficiente da plataforma.

- Testes: Realizar testes relacionados aos diferentes componentes da plataforma, garantindo sua qualidade e funcionalidade.

- Comunicação: Manter contacto regular com entidades internas para compreender necessidades e resolver questões.

Qual é o seu perfil:

- Experiência profissional em funções semelhantes em projetos de IT;

- Experiência com Jira, Servicenow será valorizada;

- Capacidade de criar relações próximas com áreas de tecnologia e negócios;

- Excelentes capacidades de comunicação e organização;

- Fluência em inglês é obrigatória.

Por que se juntar a nós: