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Suporte Técnico/Helpdesk Presencial
July 7, 2025
Full-time
Somos uma empresa em crescimento no setor da Tecnologia da Informação, especializada na prestação de serviços de suporte técnico, gestão de sistemas remotos e soluções de TI para pequenas e médias empresas. Valorizamos a proximidade com os nossos clientes, a qualidade do serviço prestado e o espírito de equipa.
Atualmente estamos a recrutar um técnico de suporte técnico (HelpDesk) para reforçar a nossa equipa técnica.
Localização: Escritórios da Vida Digital – Rua da Ivanta, 30, Valongo
Tipo de contrato: Full-time - Presencial
Estamos abertos a receber candidaturas com o seguinte perfil:
- Formação profissional técnica ou grau equivalente (nível V);
- Carta de Condução Categoria B;
- Fortes capacidades de análise e resolução de problemas;
- Sentido de responsabilidade e rigor, com boas competências analíticas, de planeamento, organização e gestão de tempo;
- Paixão por aprender e novos desafios;
- A versatilidade, flexibilidade, proatividade e dinamismo são características valorizadas;
- Boas competências de comunicação e boas relações interpessoais;
- Conhecimentos de inglês, falado/escrito, serão valorizados;
Principais funções:
- Atendimento ao cliente por telefone, email e ferramentas de suporte remoto;
- Diagnóstico e resolução de problemas em estações de trabalho, periféricos, redes e aplicações;
- Acompanhamento e registo de tickets em sistemas internos;
- Instalação e configuração de software e sistemas operativos;
- Otimização e evolução contínua de ambientes e infraestruturas em contextos operacionais;
- Implementação de soluções de TI (componentes de Hardware e Software), com base nos requisitos do projeto;
- Apoio à equipa técnica em tarefas de manutenção e monitorização.
O que oferecemos:
- Integração numa equipa jovem, dinâmica e em crescimento;
- Ambiente de trabalho colaborativo com foco no desenvolvimento profissional;
- Formação contínua e possibilidade de progressão na carreira;
- Remuneração compatível com a experiência demonstrada;
- Horário de trabalho presencial nos nossos escritórios, com possibilidade de trabalho remoto.
Agradecemos o envio de candidaturas para o email
com o respetivo CV.