Dellent Consulting
Assistente de Operações de Terceiros
Porto
December 18, 2025
Tempo integral
A Dellent é uma empresa de consultoria focada em Sistemas de Informação e Telecomunicações. O nosso objetivo é ajudar os nossos candidatos e consultores a dar um passo em frente nas suas carreiras através de projetos que satisfaçam as suas necessidades e expectativas.
Neste projeto, você terá contacto com a área do mercado de ações europeu e poderá trabalhar para uma plataforma de negociação global líder que conhece a importância das questões de vigilância. Apesar do seu centro de desenvolvimento estar localizado no Porto e todo o apoio administrativo em Lisboa, você fará parte de uma equipe multicultural que está espalhada por várias cidades europeias.
Estamos à procura de um Assistente de Operações de Terceiros para trabalhar num projeto em Porto (híbrido).
Perfil que procuramos:
- Resiliente e proativo, com um forte sentido de responsabilidade e liderança.
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, capazes de envolver e motivar as partes interessadas.
- Experiência em gestão de contas, atendimento ao cliente ou funções similares é uma vantagem.
- Confortável a trabalhar em um ambiente dinâmico enquanto gere várias prioridades.
- Fluência em inglês profissional, tanto na forma escrita como falada.
- Orientado para detalhes, organizado e fiável.
- Motivado por oportunidades de melhorar a eficiência dos processos e o envolvimento das partes interessadas.
- Disposto a escalar e acompanhar persistentemente para garantir progresso.
- Capaz de trabalhar colaborativamente dentro da equipe e redirecionar consultas técnicas quando necessário.
Principais responsabilidades:
- Contactar os interlocutores necessários para solicitar atualizações, informações e justificativas para atrasos no progresso dos casos de terceiros.
- Manter um envolvimento ativo com todas as partes envolvidas, garantindo momentum ao longo do processo de terceiros.
- Acompanhar e seguir ações pendentes, escalando questões ou atrasos quando necessário aos Especialistas e ao Gerente de Operações de Terceiros.
- Garantir que as partes interessadas permaneçam informadas e responsivas; escalar casos não responsivos ao Gerente de Operações de Terceiros.
- Redirecionar consultas aos Especialistas de Operações de Terceiros quando for necessária uma clarificação sobre tópicos específicos ou técnicos.
- Documentar todas as comunicações e atualizações de forma precisa, mantendo registros claros para fins de conformidade e auditoria.
- Demonstrar uma compreensão clara e uma implementação correta dos requisitos do DORA e dos prazos internos.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de comunicação, acompanhamento e coordenação.
Nós oferecemos
- Seguro de saúde;
- Um plano de formação personalizado, com um orçamento para gastar na formação e livros técnicos que considere necessários;
- Feedback constante para que possa crescer profissionalmente;
- Processo de integração remota;
- Eventos de equipe todos os semestres para que possa viver novas aventuras;
- Descontos e ofertas exclusivos dos nossos parceiros;
- Cultura de proximidade e transparência. As suas ideias e necessidades são ouvidas e valorizadas por nós!
Se este projeto se adequa às suas expectativas de carreira, submeta a sua candidatura através do nosso site aqui. Você também pode explorar o nosso conteúdo sobre o mercado de trabalho aqui.
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