Administrador Sénior de Sistemas de Recursos Humanos

Descrição do Papel

A Damia Group é uma agência internacional de recrutamento de tecnologia com 3 décadas de experiência. A nossa chegada a Portugal, 7 anos depois, teve como missão transformar as experiências de recrutamento em TI e, através delas, alcançar melhores resultados. Acreditamos em relações de longo prazo com uma mentalidade transparente e descontraída. Em pouco tempo, conquistámos os corações de start-ups e de organizações maiores, fornecendo listas de candidatos cuidadosamente selecionadas, aumentando as taxas de aceitação de ofertas de emprego e reduzindo o tempo de preenchimento.

A Damia trata de contratações diretas em nome dos nossos clientes.

O cliente é um líder global em serviços de qualidade de vida, fundado em França em 1966. A empresa opera em mais de 50 países, oferecendo uma ampla gama de serviços que incluem:

- Serviços no Local: Catering, limpeza, manutenção e gestão de instalações.

- Serviços de Benefícios & Recompensas: Cartões de refeição, cartões de presente, soluções de mobilidade e benefícios para funcionários.

- Serviços Pessoais & Domésticos: Concierge, cuidados em casa e cuidados infantis (menos proeminente).

Eles focam em melhorar a qualidade de vida de funcionários, estudantes, pacientes e outros em vários setores, incluindo escritórios corporativos, escolas, saúde, defesa e locais remotos.

Estão presentes em Portugal desde 1996. Serviços Principais, Benefícios e Recompensas para Funcionários: Conhecidos por oferecer cartões de refeição como o Sodexo Refeição Pass, bem como cartões de presente e cartões de combustível.

- Serviços no Local: Catering e gestão de instalações em ambientes corporativos, de saúde e educacionais.

- Principais Clientes: Inclui corporações multinacionais, instituições públicas e empresas locais.

Missão em Portugal: Ajudar a melhorar o bem-estar dos funcionários e o desempenho organizacional através de soluções de espaço de trabalho e benefícios personalizadas.

Sobre o papel/O que você fará:

O Administrador Sénior de Sistemas será responsável pela administração técnica dos sistemas de RH que suportam todas as funções de RH – Talento, Total Rewards, Administração de RH, Serviços Compartilhados de RH e Folha de Pagamento.

O seu foco principal será o SuccessFactors LMS. Este papel lidera, apoia e administra projetos e programas técnicos. Os projetos que serão geridos nesta posição requerem uma experiência completa em ciclo de vida de projetos e colaboração em toda a NORAM RH, a equipe global de HRIS, TDDI e com equipes de segmento e parceiros de negócios. O ocupante será considerado o Especialista em Assuntos dentro da respectiva área do sistema.

Esta posição exigirá expertise técnica para solucionar problemas de forma eficaz, implementar novos sistemas, impulsionar conversões e estabelecer contato com fornecedores relevantes para identificar e resolver problemas técnicos dentro do sistema. Esta posição também trabalhará em estreita colaboração com os administradores de divisão e gerenciará os papéis de segurança e atribuição de domínio para esses administradores. Esta posição servirá ainda como um recurso de escalonamento para resolução de problemas e suporte ao cliente para os usuários. Eles serão responsáveis por criar e manter políticas e procedimentos para o sistema, alinhando os processos do sistema com as necessidades de negócios; liderando a direção para garantir a satisfação do cliente e o sucesso da empresa. Além disso, manterão um modelo de entrega de serviços que proporciona um serviço de autoatendimento, help desk e escalonamento eficaz dentro das limitações de recursos.

Responsabilidades Principais:

- Administração de Sistemas: Projetar, planejar, implementar e manter sistemas de RH e processos relacionados. Pesquisar e aplicar novas tecnologias para melhorar os resultados de negócios.

- Liderança de Projetos: Gerir projetos técnicos para Aprendizagem e Desempenho, cobrindo requisitos, design, desenvolvimento, conversão, teste e implementação. Coordenar com equipes globais e influenciar processos globais.

- Gestão de Fornecedores: Construir relações sólidas com fornecedores, impulsionar conversões de sistemas e resolver problemas técnicos em parceria com os fornecedores.

- Alinhamento Empresarial: Alinhar os processos do sistema com as necessidades de negócios, fornecer suporte consultivo às equipes de aprendizagem e garantir a satisfação do cliente.

- Entrega & Suporte de Serviços: Manter modelos eficazes de autoatendimento, help desk e escalonamento. Desenvolver e aplicar políticas e procedimentos do sistema. Servir como um recurso de escalonamento para resolução de problemas e suporte ao usuário.

O que você trará:

- Licenciatura ou experiência equivalente.

- Mais de 3 anos de experiência em administração de sistemas de RH, gestão de projetos ou administração de programas.

- Experiência de nível especialista com software de RH empresarial (preferencialmente SuccessFactors LMS; HCM, CSOD, iCIMS é uma vantagem).

- Habilidades avançadas em construção de consultas complexas, análise de dados e design de processos utilizando tecnologia.

- Experiência comprovada em gestão de fornecedores e atendimento ao cliente.

- Habilidades avançadas no Microsoft Office (especialista em Excel).

- Excelentes habilidades de comunicação e consultoria.

Qualificações Preferenciais:

- 3–5 anos de experiência com software de RH empresarial e gestão de projetos.

- Experiência com implementação de sistemas e administração de programas de RH.

- Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas.

- Experiência em design e otimização de processos de RH.

- Capacidade de trabalhar de forma transversal e influenciar equipes globais.

O que eles oferecem:

- Caminhos de carreira garantidos após 12-24 meses

- Bônus, podendo chegar a 2 salários, de acordo com o desempenho do empregado

- Seguro de saúde (para o empregado e a família) e seguro de vida (para o empregado 100€ mensal, como o Coverflex)

- 24 dias de férias anuais

- Plataforma de Formação - Mais de 7000 cursos de formação