A Salesforce, sob a liderança do CEO Marc Benioff, anunciou que não irá contratar engenheiros de software adicionais em 2025. Esta estratégia é resultado direto de melhorias significativas na produtividade devido à inteligência artificial, notavelmente através da sua plataforma de IA central, Agentforce.
Benioff partilhou essas informações durante uma conversa em podcast no 20VC com Harry Stebbings, revelando que a Salesforce viu um aumento de 30% na produtividade da engenharia. O uso da tecnologia de IA acelerou imensamente as capacidades de engenharia da empresa, levando Benioff a afirmar que Agentforce é agora "a única coisa que realmente importa" para o futuro da Salesforce.
Enquanto as contratações de engenharia de software estão suspensas, a empresa planeia focar na expansão da sua equipa de vendas. Com uma demanda crescente para mostrar as capacidades da IA, a Salesforce pretende contratar entre 1.000 a 2.000 vendedores num futuro próximo.
As declarações de Benioff destacam uma mudança mais profunda na Salesforce, já que ferramentas de IA como o Agentforce devem reduzir a necessidade de engenheiros de suporte. Por sua vez, a Salesforce dependerá mais de soluções automatizadas para agilizar operações.
Esta suspensão de contratações e foco na IA vêm após uma série de reduções de pessoal nos últimos anos. Em 2023, a Salesforce dispensou 7.000 funcionários e fez cortes semelhantes em 2024. Esses movimentos foram atribuídos à expansão excessiva da empresa durante a pandemia, impulsionada pela demanda crescente por soluções de trabalho remoto.
À medida que 2025 se aproxima, a dependência da Salesforce em relação à IA e à automação parece continuar a remodelar a sua força de trabalho, levantando questões sobre cortes de empregos adicionais e o impacto a longo prazo nos funcionários da empresa.
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