Os hackers atacaram cerca de 20 empresas que utilizam Salesforce, ligando a empregados e fingindo ser apoio técnico - um clássico golpe de phishing por voz. Eles enganam as vítimas para que entreguem credenciais de acesso ou instalem malware, depois bloqueiam sistemas e exigem um resgate.
Este ataque de engenharia social destaca como mesmo as plataformas de renome não conseguem proteger-se totalmente contra erros humanos. Lição: nenhum software é mais seguro do que a senha mais fraca ou o ouvido mais crédulo.
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