Apesar dos novos obstáculos à imigração, o Boston Consulting Group (BCG) continua otimista em relação a Portugal como um local privilegiado para centros de talento global. Segundo Alicia Pittman, a Presidente Global de Pessoas da BCG, o Centro de Capacidades de Lisboa (LCC) — lançado há apenas seis meses — já superou as expectativas, com metas de recrutamento para 2024 definidas para serem ultrapassadas até setembro.
“Portugal continua a ser um destino atrativo,” afirma Pittman, destacando a qualidade do talento do país, a qualidade de vida e o vibrante ecossistema de inovação.
Iniciado com 43 pessoas e com um objetivo de 100 até ao final do ano, o centro de Lisboa agora projeta atingir 130 funcionários até dezembro. A BCG mantém o seu objetivo a longo prazo de 300 funcionários em dois anos, confiante no potencial de Lisboa para se tornar um hub estratégico que serve a Europa, o Médio Oriente e a América do Sul.
Adoção de IA: A Todo Vapor
Pittman também abordou o crescente papel da IA na BCG. Mais de 80% dos 33,000 funcionários da empresa estão a utilizar ativamente ferramentas de IA generativa, disse ela, com Lisboa a destacar-se — mais de metade da equipa local já está certificada em “GenAI: Fluência no Trabalho.”
“A IA não está a substituir talentos,” enfatizou Pittman. “Está a aumentar a procura por profissionais que combinem pensamento estratégico com fluência técnica.”
O Centro de Capacidades de Lisboa está a ver uma forte integração de IA, ajudando a expandir serviços e a gerar um impacto mais amplo para os clientes. Esta transformação está a remodelar funções e competências, mas também a criar novas oportunidades profissionais, especialmente na interseção entre tecnologia e estratégia empresarial.
Talento Local + Recrutamento Global
Embora o centro recrute principalmente da robusta base de talentos de Portugal, o recrutamento internacional está a crescer, incluindo expatriados portugueses que regressam e novas contratações globais. Ainda assim, a burocracia dos vistos continua a ser um ponto problemático. “Existem desafios,” reconheceu Pittman, mas observou que as equipas de mobilidade global da BCG estão preparadas para lidar com as realocações de forma eficiente.
Lisboa é o Foco — Por Enquanto
A BCG não tem planos para outro hub em Portugal por enquanto. Pittman disse que o centro de Lisboa continua a ser a prioridade, apoiado por uma liderança de longa data e um historial operacional que abrange quase 30 anos no país.
O Papel Humano na Era da IA
Apesar das preocupações com a automação, a visão de Pittman é otimista: “A IA generativa é uma ferramenta para amplificar as capacidades humanas, não para as substituir.” O investimento da BCG em formação, governança e uso responsável é projetado para garantir uma implementação ética e aumentar tanto o valor para o cliente quanto a experiência do funcionário.
“Não estamos apenas a gerir a mudança,” disse ela. “Estamos a moldá-la ativamente — e Lisboa está no centro dessa estratégia.”
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