De acordo com o CEO Bob Sternfels, a McKinsey & Company está a mudar rapidamente devido à inteligência artificial. A empresa tem agora 60.000 trabalhadores, com 40.000 humanos e cerca de 25.000 agentes de IA. Este é um grande salto em relação a apenas alguns mil agentes há um ano e meio.
Estes agentes de IA trabalham como assistentes virtuais que podem resolver problemas, planear o que fazer e executar tarefas de forma autónoma. Esta mudança mostra o que está a acontecer na consultoria, com empresas como a BCG e a PwC a integrarem IA no seu trabalho para tornar as coisas mais rápidas e iniciar projetos de IA a longo prazo.
Na McKinsey, a IA está a mudar tanto a forma como as pessoas trabalham como a forma como o negócio funciona:
- QuantumBlack, a equipa de IA da McKinsey com 1.700 pessoas. Agora gere projetos de IA que representam 40% do trabalho da empresa.
- Os consultores precisam de misturar as habilidades de consultoria regulares com conhecimento de engenharia e IA.
- A empresa está a passar de cobrar taxas por conselhos para trabalhar em conjunto com os clientes em planos de negócios. Estão a fazer parcerias para partilhar os custos e obter resultados com IA.
O método da McKinsey mostra um futuro onde as empresas de consultoria adicionam agentes de IA em grande escala. Isto aumenta a quantidade que podem fazer, a rapidez com que trabalham e os tipos de serviços que oferecem, o que está realmente a abalar a forma como os serviços profissionais competem.
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