Segundo o CEO Bob Sternfels, a McKinsey & Company está a mudar rapidamente por causa da inteligência artificial. A empresa agora tem 60.000 trabalhadores, com 40.000 humanos e cerca de 25.000 agentes de IA. Este é um grande salto em relação a apenas alguns milhares de agentes há um ano e meio.
Estes agentes de IA atuam como assistentes virtuais que podem resolver problemas, planejar o que fazer e realizar tarefas por conta própria. Esta mudança mostra o que está a acontecer na consultoria, com empresas como a BCG e a PwC a integrar IA no seu trabalho para agilizar processo e iniciar projetos de IA a longo prazo.
Na McKinsey, a IA está a mudar tanto a forma como as pessoas trabalham como a forma como o negócio funciona:
- QuantumBlack, a equipa de IA da McKinsey com 1.700 pessoas. Agora, gere projetos de IA que representam 40% do trabalho da empresa.
- Os consultores precisam de combinar habilidades de consultoria tradicionais com conhecimento em engenharia e IA.
- A empresa está a mudar de cobrar taxas por conselhos para trabalhar em conjunto com os clientes em planos de negócios. Estão a fazer parcerias para partilhar custos e obter resultados com IA.
O método da McKinsey mostra um futuro onde as empresas de consultoria adicionam agentes de IA em grande escala. Isto aumenta o que podem fazer, a rapidez com que trabalham e os tipos de serviços que oferecem, o que está a alterar a forma como os serviços profissionais competem.
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