A Pipedrive abraça uma cultura de AI-First, tornando a IA uma parte estratégica e inclusiva do trabalho diário em vez de uma mera ferramenta. A sua jornada de aprendizagem de IA gamificada ajuda os colaboradores a explorar os fundamentos da IA ao seu próprio ritmo, construindo confiança em vez de especialização. Equipadas com ferramentas como o Gemini Advanced e o NotebookLM, as equipas utilizam a IA para automatizar tarefas repetitivas e desbloquear a criatividade.
Os desafios incluíam medo e ceticismo, que foram superados ao promover um espaço psicologicamente seguro para aprendizagem e experimentação. O sucesso é medido pelo tempo economizado e aumento da confiança, não apenas pelo uso da IA.
A liderança desempenha um papel vital ao modelar a curiosidade, incentivar a experimentação e proteger a segurança psicológica. Para a Pipedrive, o futuro do trabalho combina automação impulsionada por IA com habilidades humanas exclusivas como empatia, julgamento e narrativa — habilidades que as máquinas não conseguem replicar.
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