O CEO da IBM, Arvind Krishna, revelou que os agentes de IA já substituíram várias centenas de funções de recursos humanos na empresa—mas enfatizou que o emprego geral na IBM aumentou. A mudança ocorre à medida que o gigante tecnológico redireciona recursos para funções que requerem pensamento crítico, como engenharia de software, vendas e marketing.
Falando ao The Wall Street Journal antes da conferência anual Think da IBM em Boston, Krishna explicou que, enquanto a IA e a automação agilizam tarefas repetitivas nas empresas, também permitem o reinvestimento em funções de maior valor. “Isso dá mais investimento para aplicar em outras áreas,” disse ele.
A IBM apresentou recentemente serviços que permitem às empresas construir e gerir os seus próprios agentes de IA, complementando as ferramentas oferecidas pela Amazon, Microsoft, OpenAI e Nvidia. Estes serviços são projetados para se integrar com as ferramentas de outros fornecedores e priorizar a flexibilidade, refletindo a abordagem independente da nuvem da IBM.
Krishna também observou que a IBM reservou $6 mil milhões em contratos de consultoria relacionados com IA generativa, sublinhando a mudança da empresa para permitir a transformação digital. Apesar das incertezas macroeconómicas e de potenciais impactos de tarifas, a IBM permanece confiante, planeando investir $150 mil milhões nos EUA nos próximos cinco anos.
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