A Vodafone e a Celfocus ganharam o Prémio de Inovação em IA nos The Fast Mode Awards 2025. Este prémio destina-se à sua solução de Assistente de Técnico de Campo utilizada em toda a Europa da Vodafone.
Os The Fast Mode Awards celebram as inovações de telecomunicações mais interessantes de todo o mundo. Os prémios, que foram anunciados a 1 de dezembro, reconheceram as empresas que estão a avançar na transformação digital.
O Assistente de Técnico de Campo é uma plataforma alimentada por IA que ajuda os técnicos no escritório e em campo, oferecendo recomendações com base em dados em tempo real. Utiliza, entre outros, análise de dados e uma configuração moderna na nuvem para analisar trabalhos passados, guias e o desempenho dos técnicos no passado. Isso ajuda os técnicos a fazerem o seu trabalho mais rápida e precisamente, levando a problemas serem resolvidos corretamente na primeira tentativa, melhor eficiência no trabalho e clientes mais satisfeitos.
Este prémio demonstra a força da relação entre Vodafone e Celfocus e como as equipas por detrás estão dedicadas a criar tecnologia nova e útil para o setor de telecomunicações.
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