A Concentrix, uma multinacional norte-americana especializada em experiência do cliente e soluções tecnológicas, está a celebrar sete anos de operações em Braga, onde agora emprega 1.400 profissionais. O centro de Braga tornou-se um dos maiores da empresa em Portugal e uma história de sucesso na atração de investimento estrangeiro e criação de emprego.
Operando em 12 idiomas e em cinco setores da indústria, o centro de Braga é elogiado pela sua elevada satisfação dos colaboradores (9 em 10), uma taxa de sucesso de 96% na contratação, e uma liderança estável com uma média de mais de cinco anos de antiguidade. Apesar de uma recente onda de despedimentos denunciada pelos sindicatos em fevereiro, a empresa continua a ser um dos maiores empregadores do município.
Como parte das Semanas da Economia de Braga, a operação recebeu líderes locais, incluindo o Presidente da Câmara Ricardo Rio e executivos da InvestBraga, para uma visita ao local. O Diretor da Região Norte da Concentrix, Benoist Voidie, destacou que supervisiona 3.000 funcionários que geram 100 milhões de euros em faturamento.
Fundada nos EUA em 1991 e recentemente fundida com a empresa francesa Webhelp num negócio de 4 mil milhões de dólares, a Concentrix agora serve mais de 2.000 clientes em todo o mundo, com ofertas em expansão em IA generativa e serviços digitais.
Reconhecida como um dos melhores empregadores em Portugal pelo Great Place to Work Institute durante três anos consecutivos, a Concentrix exemplifica a ascensão de Braga como um destino estratégico para investimento internacional, multilíngue e orientado para a tecnologia.
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