O BBVA está a oferecer aos seus 100.000 funcionários em 25 países um novo colega de trabalho: o Gemini da Google. Baseando-se numa parceria que começou em 2011, o banco espanhol está a mudar toda a sua plataforma de produtividade para o Google Workspace com IA generativa incorporada.
Com o Gemini integrado no Gmail, Docs, Sheets e Slides—e disponível através da aplicação móvel e NotebookLM— as equipas podem redigir emails, resumir relatórios, analisar dados e criar apresentações em segundos. Ensaios internos sugerem que os funcionários podem recuperar cerca de três horas por semana assim que as tarefas repetitivas desaparecerem.
A segurança e a conformidade permanecem em destaque: cada utilizador deve completar o treinamento “AI Express” do BBVA, alinhado com o Regulamento da IA da UE, antes de aceder às ferramentas. As regras de governança de dados refletem aquelas já aplicadas aos sistemas bancários principais.
“O Gemini mais o Workspace vão inspirar ideias e eliminar trabalhos morosos—exatamente o combustível que as nossas pessoas precisam para inovar,” diz Elena Alfaro, responsável global pela adoção de IA do BBVA.
O chefe da Google Cloud Iberia, Isaac Hernández, chama à atualização “uma visão do futuro da banca,” onde a IA aumenta tanto a eficiência como a criatividade sem quebrar as normas regulatórias.
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