Engenheiro de software - sucesso do cliente

Engenheiro de Software - Sucesso do Cliente

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A Feedzai é a primeira plataforma de RiskOps do mundo para gestão de risco financeiro e líder de mercado na proteção do comércio global com a plataforma de gestão de risco em nuvem mais avançada, alimentada por aprendizagem automática e inteligência artificial. A Feedzai está a assegurar a transição para um mundo sem dinheiro, ao mesmo tempo que permite a confiança digital em cada transacção e tipo de pagamento. Os maiores bancos, processadores e retalhistas do mundo confiam na Feedzai para proteger biliões de dólares e gerir risco, melhorando a experiência do cliente para utilizadores do dia-a-dia, sem comprometer a privacidade. A Feedzai é uma empresa de Série D e já levantou 282 milhões de dólares até à data. Com uma avaliação de +1,5 mil milhões de dólares, a tecnologia da empresa protege 900 milhões de pessoas em 190 países.

A equipa de Engenharia de Sucesso do Cliente trabalha diretamente com os clientes para garantir que cada aspecto técnico do nosso produto—instalação, configuração e personalização—é entregue de forma suave e ao mais alto padrão. Actuamos como consultores técnicos, ajudando os clientes a resolver desafios complexos e únicos. A nossa equipa é dinâmica, persistente e comprometida em entregar uma experiência de classe mundial. Se está entusiasmado por ser um engenheiro que interage com clientes e que faz um impacto real, esta é a oportunidade para si.

Você:

A Feedzai vende e implementa um dos sistemas de Pontuação de Risco de Fraude mais avançados do mundo. Trabalhamos com alguns dos maiores bancos e empresas financeiras para os ajudar a proteger-se contra fraudes em transacções, branqueamento de capitais e apropriação de contas. Como Engenheiro de Software na organização de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir que os nossos produtos estão instalados e atendem aos requisitos dos nossos clientes com integração e gestão de performance. Você trabalhará com um amplo conjunto de tecnologias, incluindo várias versões de SQL, bancos de dados NoSQL, ambientes locais, ambientes em nuvem (AWS, Azure, Google), juntamente com vários sistemas de streaming ou de mensageria (RabbitMQ, Kafka). O engenheiro de software, ao trabalhar com essas tecnologias, ajudará com a instalação e configuração das nossas soluções, mas também desenvolverá interfaces personalizadas Java de entrada e saída, usará serviços web para melhorar os dados em processo e desenvolverá extensões e módulos personalizados para a nossa plataforma de Análise de Fraude. Você trabalhará como parte de uma equipa de projeto ao lado de Cientistas de Dados, Gestores de Projeto, Analistas de Fraude e seus pares para se encontrar com o cliente, entender suas necessidades, transformar essas necessidades em requisitos e executar esses requisitos.

O Seu Dia-a-Dia:

- Executar o ciclo completo de vida do desenvolvimento de software, construindo integrações e melhorias no produto principal da Feedzai;

- Escrever código bem desenhado e testável;

- Integrar múltiplos componentes de software num sistema de software totalmente funcional;

- Resolver problemas, depurar e atualizar sistemas existentes;

- Implantar e suportar sistemas em produção;

- Cumprir as melhores práticas e normas da indústria;

- Trabalhar com princípios ágeis para entregar regularmente produtos de qualidade;

- Garantir o correto lançamento de funcionalidades ou atualizações de produtos;

- Fornecer suporte de Segundo Nível para clientes em produção;

- Outras funções conforme necessário.

Você Tem & Sabe Como:

- Um BS ou MS em ciência da computação, ou um campo comparável, ou experiência equivalente;

- 2 anos ou mais de experiência em desenvolvimento de software Java ou em outra linguagem moderna;

- Experiência com bancos de dados SQL ou NoSQL;

- Experiência de envolvimento com clientes e capacidade de trabalhar com um cliente de forma consultiva;

- Excelentes habilidades de comunicação em inglês, tanto verbalmente como por escrito;

- Disponibilidade para viajar até 15%;

A Equipa de Sucesso do Cliente é responsável por entregar o nosso produto aos nossos clientes. Isso inclui educação, configuração, desenvolvimento de soluções e estratégia de risco para permitir que os nossos clientes abordem os seus pontos problemáticos. Colaboramos com os nossos clientes para garantir que têm a solução certa, desenvolvemos uma estratégia e plano de formação para eles, e depois os apoiamos em cada fase do nosso ciclo de vida do cliente. Crescemos a um ritmo rápido e acreditamos que nenhum desafio é demasiado grande ou pequeno. Portanto, temos um ambiente aberto que nos encoraja a experimentar, tentar coisas novas e descobrir o nosso potencial. Junte-se a nós!

Os Seus Primeiros 30 Dias na Feedzai: Você será imerso na nossa marca com formação, conexões, e tempo individual com o seu gestor. Pode acompanhar seus colegas virtualmente ou no local, dependendo de onde trabalha, enquanto é apoiado durante a sua jornada na Feedzai. Além disso, terá acesso a uma quantidade enorme de informações para lhe dar história, contexto e todo o conhecimento que puder gerir sobre a Feedzai e a equipa. Finalmente, começará a trabalhar em projetos e colaborar no trabalho que está a ser feito atualmente. Não podemos esperar para que você se junte à equipa!

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Cultura da Feedzai

A Feedzai é um Empregador de Igualdade de Oportunidades e valorizamos a diversidade na nossa empresa. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, origem nacional, género, orientação sexual, idade, estado civil, estado de veterano ou estado de deficiência.

A Feedzai não aceita currículos não solicitados de recrutadores ou agências de emprego.

A Feedzai utilizará os dados pessoais que nos fornecer ao preencher este formulário para analisar a sua candidatura e, potencialmente, negociar um contrato consigo. Os seus dados pessoais serão mantidos pela Feedzai por um período de 24 meses após a sua candidatura.