Técnico Especialista de Tecnologias e Informação

O Citeforma, Centro de Formação Profissional, encontra-se a recrutar um Técnico Especialista de Tecnologias e Informação (M/F) para as suas instalações em LISBOA.

Este profissional terá como principais responsabilidades:

- Garantir o funcionamento do sistema de suporte (helpdesk)

- Monitorizar, detetar e responder a ameaças, garantindo a confidencialidade e integridade da informação e disponibilidade dos sistemas

- Apoiar os utilizadores internos, formandos e formadores na adequada utilização de equipamentos e software em contexto presencial, bem como garantir o suporte na atividade à distância

- Garantir a operacionalidade do parque informático e audiovisual e o bom funcionamento dos sistemas, bem como assegurar a manutenção, atualização, segurança e gestão de equipamentos e suportes envolvidos.

- Gerir plataformas de monitorização de rede e equipamentos

- Contribuir para a implementação das políticas de segurança e serviço da instituição.

Requisitos

- Ensino Secundário, com qualificação profissional de nível 4 ou 5 na área das Ciências Informáticas

- Experiência profissional de pelo menos 2 anos nas seguintes áreas:

- Suporte de TI: Mínimo de 1 a 3 anos em funções de suporte técnico de primeiro e segundo nível (helpdesk/field support).

- Gestão de Infraestrutura de Rede: Experiência prática na manutenção e resolução de problemas de redes locais (LAN, VLANs), redes sem fios (Wi-Fi), e conectividade básica (VPNs, firewalls).

- Administração de Sistemas:

- Experiência na administração e gestão de utilizadores e acessos em ambientes Active Directory (AD) local.

- Conhecimentos de Entra ID (anteriormente Azure AD) e gestão de utilizadores em cloud/Microsoft 365.

- Suporte Multiplataforma: Experiência no suporte e configuração de diferentes sistemas operativos e equipamentos

- Windows: Configuração, troubleshooting e manutenção.

- macOS e iOS: Configuração básica de dispositivos Apple.

- Equipamentos Audiovisuais: Experiência no manuseamento, configuração e suporte de sistemas audiovisuais (projetores/Smart Boards, sistemas de videoconferência, microfones) em salas de reunião ou formação.

- Ambiente Híbrido: Familiaridade com as ferramentas e configurações necessárias para garantir o funcionamento de formações híbridas (ex: Teams, Zoom, Google Meet).

São ainda valorizadas as seguintes competências:

- Relacionamento Interpessoal

- Trabalho de Equipa e Cooperação

- Orientação para o Cliente

- Planeamento e Organização

- Análise de Informação e Sentido Crítico

- Iniciativa e Autonomia

- Inovação e Qualidade

- Responsabilidade

Condições

- Contrato de trabalho sem termo

- Horário de trabalho flexível

- Possibilidade de regime de trabalho híbrido

- Seguro de Saúde

- Formação Contínua

- Acesso a Estacionamento

As candidaturas, acompanhadas de Cv resumido, devem ser enviadas até 26/12/2025 para susana.goncalves@citeforma.pt com a referência "Técnico Especialista de Tecnologias de Informação - Lisboa"

Observação: Apenas as candidaturas selecionadas serão contactadas para realização de entrevista no prazo de 2 semanas. As restantes candidaturas serão consideradas para oportunidades futuras