Company Overview
Introdução
A Teleperformance Portugal destaca-se como uma entidade vital dentro do Grupo Teleperformance, reconhecida pela sua excelência em Gestão de Experiência do Cliente. A empresa tem conseguido afirmar-se como um parceiro de confiança para organizações que visam aprimorar as suas interações com os clientes. A empresa orgulha-se da sua força de trabalho multicultural, composta por 10.000 profissionais de 84 nacionalidades diferentes, todos dedicados a oferecer serviços excecionais em diversas áreas. Esta diversidade não só enriquece o ambiente de trabalho como também melhora a capacidade da empresa de atender eficazmente uma clientela global.
Serviços
A Teleperformance Portugal destaca-se numa ampla gama de serviços adaptados para atender às necessidades únicas dos seus clientes. Estes serviços incluem apoio ao cliente, assistência técnica e operações de back-office, todos projetados para otimizar as interações com os clientes. A empresa opera em 35 línguas, o que lhe permite fornecer suporte abrangente para mercados internacionais. Além disso, a Teleperformance utiliza tecnologia de ponta e programas de formação para garantir que os seus colaboradores estão equipados com as competências necessárias para lidar eficazmente com as consultas dos clientes. Este compromisso com a constante melhoria e inovação assegura que os clientes recebam serviços de primeira linha, independentemente das suas necessidades operacionais.
Vantagens
Uma das principais vantagens de fazer parceria com a Teleperformance Portugal é o seu reconhecimento como um empregador de excelência. A empresa foi homenageada nove vezes como o melhor local de trabalho em Portugal pelo Great Place to Work Institute. Este reconhecimento destaca o compromisso da Teleperformance em promover um ambiente de trabalho positivo e inclusivo. Ao priorizar a satisfação e o envolvimento dos colaboradores, a empresa assegura que a sua equipa está motivada para prestar um serviço excecional aos clientes. Além disso, os diversos contextos culturais dos colaboradores permitem uma rica compreensão dos mercados globais, capacitando a empresa a adaptar eficazmente os seus serviços.
Conclusão
Em conclusão, a Teleperformance Portugal é um farol de excelência na área da Gestão de Experiência do Cliente. Com a sua impressionante equipa, amplas ofertas de serviços e compromisso em criar um ótimo local de trabalho, a empresa está excepcionalmente preparada para atender às necessidades em evolução dos clientes nos dinâmicos mercados internacionais. Ao escolher a Teleperformance Portugal, as organizações podem esperar não apenas uma entrega de serviços eficiente e eficaz, mas também um parceiro dedicado ao sucesso partilhado.