Company Overview
Introdução
A Teleperformance Portugal é uma entidade vital dentro do Grupo Teleperformance mundial, reconhecida pela sua excelência em Gestão da Experiência do Cliente. A empresa conseguiu afirmar-se como um parceiro de confiança para organizações que desejam elevar as suas interações com os clientes. A empresa orgulha-se da sua força de trabalho multicultural, composta por 10.000 profissionais de 84 nacionalidades diferentes, todos dedicados a proporcionar serviços excecionais em várias áreas. Esta diversidade não só enriquece o ambiente de trabalho, mas também melhora a capacidade da empresa de atender eficazmente uma clientela global.
Serviços
A Teleperformance Portugal destaca-se numa ampla gama de serviços adaptados para satisfazer as necessidades únicas dos seus clientes. Estes serviços incluem suporte ao cliente, assistência técnica e operações de back-office, todos projetados para otimizar as interações com os clientes. A empresa opera em 35 línguas, o que lhe permite fornecer um suporte abrangente para mercados internacionais. Além disso, a Teleperformance utiliza tecnologia de ponta e programas de formação para garantir que os seus colaboradores estejam equipados com as habilidades necessárias para lidar eficazmente com as consultas dos clientes. Este compromisso com a melhoria contínua e a inovação garante que os clientes recebam um serviço de alta qualidade, independentemente das suas necessidades operacionais.
Vantagens
Uma das principais vantagens de fazer parceria com a Teleperformance Portugal é o seu reconhecimento como um empregador de excelência. A empresa foi distinguida nove vezes como o melhor local de trabalho em Portugal pelo Great Place to Work Institute. Esta distinção destaca o compromisso da Teleperformance em promover um ambiente de trabalho positivo e inclusivo. Ao priorizar a satisfação e o envolvimento dos colaboradores, a empresa garante que a sua equipa esteja motivada para prestar um serviço excecional aos clientes. Além disso, as diversas origens culturais dos colaboradores permitem uma rica compreensão dos mercados globais, permitindo à empresa adaptar os seus serviços de forma eficaz.
Conclusão
Em conclusão, a Teleperformance Portugal é um farol de excelência no campo da Gestão da Experiência do Cliente. Com a sua equipa impressionante, uma ampla gama de serviços e o compromisso em criar um ótimo local de trabalho, a empresa está excecionalmente equipada para atender às necessidades em evolução dos clientes em mercados internacionais dinâmicos. Ao escolher a Teleperformance Portugal, as organizações podem esperar não apenas uma entrega de serviço eficiente e eficaz, mas também um parceiro dedicado ao sucesso partilhado.