Notificações enviadas no momento errado têm muito poucas chances de serem abertas; ou seja, não importa quão bem elaborada seja a notificação ou quão atraente a oferta, o utilizador se esquecerá ou perceberá como spam! Pelo contrário, saber quando interagir leva a um maior envolvimento e satisfação do utilizador, criando uma percepção positiva da marca.