Durante anos, a construção de software foi um clube fechado. Era necessário conhecer linguagens, arquiteturas e ferramentas complicadas. Agora, alguém em marketing, recursos humanos, operações ou vendas pode construir um protótipo ou automatizar uma tarefa com um pouco de ajuda da IA. Na sua opinião, Gavin Rotach, Diretor de TI do grupo em Zühlke, analisa o que essa mudança realmente significa para as empresas. O seu ponto de partida: o desenvolvimento sem código e com pouco código, juntamente com a IA generativa, diminuiu as barreiras para a criação de tecnologia.
Soluções mais rápidas, menos filas
Os benefícios são fáceis de ver. As pessoas podem resolver os seus próprios problemas sem esperar na fila de prioridade do departamento de TI. Um pequeno aplicativo ou automação que antes precisava de um bilhete e de um mês pode surgir numa tarde.
O obstáculo que ninguém vê a chegar
Rotach aponta que, quando as soluções já não vêm de uma equipa especializada, os riscos também se espalham. Lacunas de segurança, problemas de qualidade e falhas na proteção de dados tornam-se mais prováveis. E as pessoas que constroem e desfrutam da rapidez podem nem saber o que estão a expor. Isso levanta questões que cada empresa tem que responder: quem pode criar tecnologia aqui, quem a gere depois e qual deve ser o papel do TI?
Regras em vez de portões
A reação tentadora é um controle mais rígido. Rotach afirma que seria um erro. O objetivo é a experimentação com consciência, responsabilidade e regras claras, para que a inovação continue enquanto a governança se mantém.
Isso muda o trabalho do TI. Já não pode ser apenas um guardião que decide o que é permitido. Tem que se tornar um facilitador, criando as condições sob as quais outras equipas podem inovar em segurança. Pensem num parque infantil com uma vedação em vez de um portão trancado: as crianças ainda correm, mas não se desviam para o tráfego.
A responsabilidade não desaparece com a IA
A IA pode produzir soluções com uma velocidade impressionante, no entanto, a pessoa que as utiliza ainda deve entender, questionar e confirmar o resultado. Uma ferramenta inteligente não remove a responsabilidade. Neste contexto, a habilidade que mais importa é a capacidade de adaptação. O conhecimento técnico é mais fácil de alcançar do que nunca, então o que distingue os profissionais é como eles aprendem, experimentam e acompanham a mudança.
A sua conclusão é equilibrada. Democratizar a criação de tecnologia é uma verdadeira oportunidade para as empresas, mas só vale a pena com literacia digital, responsabilidade partilhada e um departamento de TI que atue como facilitador.
Para os leitores curiosos sobre como as empresas digitais estão a ajustar-se a isto, a conversa está a começar, e as notícias da indústria de TI são uma boa forma de acompanhar para onde vai a seguir.
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