O CEO da IBM, Arvind Krishna, revelou que agentes de IA já substituíram várias centenas de funções de recursos humanos na empresa—mas enfatizou que o emprego total na IBM aumentou. A mudança ocorre à medida que o gigante tecnológico redireciona recursos para funções que exigem pensamento crítico, como engenharia de software, vendas e marketing.
Falando ao The Wall Street Journal antes da conferência anual Think da IBM em Boston, Krishna explicou que, enquanto a IA e a automação simplificam tarefas repetitivas, também permitem reinvestimento em funções de maior valor. “Isto dá mais investimento para colocar em outras áreas”, disse ele.
Recentemente, a IBM introduziu serviços que permitem às empresas construir e gerenciar seus próprios agentes de IA, complementando ferramentas oferecidas pela Amazon, Microsoft, OpenAI e Nvidia. Estes serviços são projetados para integrar-se com ferramentas de outros fornecedores e priorizar a flexibilidade, ecoando a abordagem agnóstica da nuvem da IBM.
Krishna também observou que a IBM garantiu 6 bilhões de dólares em contratos de consultoria relacionados à IA generativa, sublinhando a mudança da empresa para habilitar transformação digital. Apesar das incertezas macroeconômicas e dos potenciais impactos das tarifas, a IBM permanece confiante, planejando investir 150 bilhões de dólares nos EUA nos próximos cinco anos.
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