Como a Celfocus Construiu uma Plataforma de Assinatura Electrónica Sem Barreiras

O Desafio: Tornar os Contratos Digitais Acessíveis a Todos

As empresas modernas utilizam assinaturas digitais para a assinatura de contratos, abertura de contas e gestão de serviços. No entanto, muitas plataformas empresariais apresentam interfaces complexas que excluem utilizadores com limitações físicas ou visuais. Para resolver este problema, a empresa de tecnologia portuguesa Celfocus lançou uma grande atualização para o seu software eSign. A equipa de engenharia precisava de eliminar barreiras digitais ocultas e garantir que o produto funcionasse perfeitamente para todos os perfis de clientes.

A Solução: Testes de Usabilidade Diretos com Utilizadores com Deficiências

Em vez de confiar apenas em escaneadores de software automatizados, a equipa de produto convidou pessoas com deficiências a testarem o sistema ao vivo. Os engenheiros trabalharam diretamente com utilizadores que são cegos, surdos e cegos, daltónicos ou que vivem com paralisia cerebral. Estes testes práticos ajudaram os desenvolvedores a identificar pontos de atrito específicos na interface. Profissionais de tecnologia que analisam este projeto a partir de um espaço moderno de coworkingnotam que o feedback de utilizadores reais é a forma mais rápida de construir um software verdadeiramente inclusivo.

Os Resultados: Total Cumprimento e Design Universal

A fase de testes intensivos levou a melhorias contínuas e práticas para a plataforma. Hoje, a Celfocus eSign cumpre totalmente os requisitos rigorosos da Lei Europeia de Acessibilidade e dos padrões WCAG globais. A plataforma agora suporta muitos métodos de assinatura seguros dentro de uma única interface simplificada. Ao construir uma ferramenta universal que não deixa ninguém para trás, a empresa ajuda marcas globais de telecomunicações e finanças a proteger os seus serviços digitais enquanto cria empregos em tecnologia muito inclusivos para futuros desenvolvedores.