O setor bancário de Portugal está a diminuir a sua presença física. Até ao final de 2024, o número de agências bancárias caiu para 4.502, o nível mais baixo desde 1994, segundo o Banco de Portugal. Apenas no ano passado, 36 agências foram encerradas, marcando o 14º ano consecutivo de reduções. Desde o pico de 2010, com mais de 8.100 agências, mais de 3.600 foram encerradas.
Os encerramentos refletem uma mudança maior: reestruturação pós-crise, aumento das perdas de crédito, colapsos de grandes instituições como o BES (2014) e o Banif (2015) e a rápida digitalização do setor bancário. Os clientes favorecem cada vez mais os serviços online, reduzindo a necessidade de locais físicos.
A rede interna agora conta com 3.284 agências, um nível não visto desde 1993. No entanto, no exterior, há um ligeiro reverso: os bancos abriram sete novas agências, elevando o total para 1.218 localizações internacionais.
Cortes de Pessoal Continuam—Mas a Estabilização Aparece
A redução contínua da rede coincide com cortes profundos de pessoal. De mais de 80.000 empregados em 2011, os bancos cortaram mais de 20.000 empregos, incluindo 12.000 em Portugal. Dito isso, os últimos três anos mostraram um crescimento modesto, com 759 novas contratações em 2024, alcançando um total de 59.846 trabalhadores.
Este aumento deve-se principalmente ao BNP Paribas, que tem mais de 8.700 empregados em Lisboa e no Porto. O grupo francês tem crescido rapidamente em Portugal, fornecendo serviços globais a entidades dentro da sua rede internacional.
Apesar de alguns bancos regionais enfatizarem a proximidade ao cliente, a maioria dos grupos bancários continua a fechar agências, mantendo uma tendência de longo prazo em direção a operações mais enxutas e digitais.
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