Especialista em CRM e Automação de Marketing (m/f/d)

A Zoi transforma empresas de manufatura e retalho através de estratégias orientadas para IA que geram valor comercial mensurável. Nós não apenas aconselhamos: implementamos, operamos e escalamos soluções que transformam a adoção de IA numa vantagem competitiva.

É um entusiasta de dados com uma mentalidade global, pronto para construir o motor que impulsiona o crescimento internacional através de estratégias avançadas de CRM e insights baseados em IA? Estamos à procura de um Especialista em CRM altamente motivado e qualificado para se juntar à nossa equipa dinâmica. Neste papel, você será o arquiteto do nosso ciclo de vida do cliente, assegurando que as nossas operações de marketing e vendas sejam fluidas, orientadas por dados e escaláveis em toda a nossa pegada global.

Estamos a expandir as nossas equipas europeias em Estugarda, Berlim, Colónia, Lisboa, Barcelona. Também estamos à procura de apoio na nossa localização internacional na Cidade do México. Basta escolher a sua cidade favorita da Zoi! Viajar entre as nossas localizações é possível.

O QUE FAZ

- Estratégia e Execução Global de CRM: Seja o especialista que desenha, gere e otimiza o nosso ecossistema de CRM a nível global, apoiando regiões de alto crescimento como a América do Norte, Europa Central e Vietname.

- Propriedade da Plataforma e Integração de IA: Assuma total responsabilidade pelo nosso CRM (HubSpot) e ferramentas de automação. Você liderará a iniciativa de usar IA de forma eficiente para reunir e extrair inteligência de mercado, transformando dados brutos numa vantagem competitiva tanto para marketing quanto para vendas.

- Gestão de Campanhas de Funil Completo: Utilize as ferramentas de campanha do HubSpot para orquestrar, executar e rastrear campanhas multicanal. Você garantirá que as iniciativas de marketing estejam integradas no CRM para impulsionar a geração de leads e nutrir potenciais clientes de forma eficaz.

- Previsão e Gestão de Pipeline: Assegure a integridade dos nossos dados de vendas para fornecer uma previsão de vendas fiável baseada no pipeline. Você construirá os dashboards que permitem à liderança ver o futuro da nossa receita.

- Sinergia de Recrutamento: Actue como uma ponte entre vendas e RH, fornecendo recomendações orientadas por dados para recrutamento com base no pipeline, garantindo que temos o talento certo disponível assim que novos projetos surgem.

- Análise de Performance: Monitore e relate sobre a saúde do funil de leads, traduzindo dados de CRM em insights acionáveis para melhorar taxas de conversão e eficiência de marketing de ciclo de vida.

- Construir e Escalar: Estabeleça e padronize processos de CRM e fluxos de trabalho de automação que possam ser replicados e escalados globalmente à medida que a Zoi se expande.

QUEM É VOCÊ

- Um Entusiasta de CRM: Você é genuinamente apaixonado por automação de marketing e mantém-se atualizado com as últimas funcionalidades da plataforma, integrações de IA e melhores práticas de CRM no setor tecnológico.

- Experiência Comprovada na Plataforma e Campanhas: Você tem experiência prática comprovada na gestão de ambientes complexos de CRM (por exemplo, HubSpot, Salesforce). Crucialmente, você sabe como construir, implementar e medir campanhas integradas dentro do CRM para conectar os esforços de marketing com os resultados de vendas.

- Mentalidade Orientada por Dados: Fortes habilidades analíticas com capacidade para interpretar dados do pipeline, gerar relatórios claros e usar métricas para guiar decisões estratégicas.

- Experiência Internacional: Você compreende a complexidade de gerir dados e jornadas de clientes em diversos mercados regionais e ambientes regulatórios (como o GDPR).

- Proativo e Independente: Você é um auto-iniciador que está ansioso para construir e estruturar uma função do zero a nível global, trabalhando com um alto grau de independência.

- Excelente Comunicação: Fluente em inglês (escrito e falado) para colaborar efetivamente com equipas internacionais e partes interessadas.

Bom ter

- Experiência em ambiente de Consultoria de TI.

- Certificações HubSpot (Software de Marketing, Software de Vendas ou Reporting).

- Conhecimento de uma língua adicional relevante para os nossos mercados-alvo (por exemplo, espanhol, alemão, vietnamita).

- Familiaridade com ferramentas de visualização de dados (por exemplo, PowerBI ou Tableau) para melhorar ainda mais os relatórios do pipeline.

Gosta de estar rodeado de mentes brilhantes? Ótimo. Na Zoi, você torna-se parte da nossa comunidade de entusiastas da tecnologia e desenvolve todo o seu potencial. Crie ideias novas e molde a transformação digital dos nossos clientes empresariais de forma sustentável.

IA EM PRIMEIRO LUGAR. AS PESSOAS EM PRIMEIRO LUGAR — A nossa reivindicação é real. Construímos tecnologia com os humanos no centro.

GLOBAL POR DESIGN: Trabalhe com colegas na Alemanha, Espanha, Portugal, Vietname, México e além.

PODER DE PARCERIA: Colabore diretamente com as equipas do Google, AWS, Microsoft e SAP em iniciativas conjuntas.

CULTURA DE IMPACTO: Estamos a escalar rapidamente — de mais de 500 para 1.000 pessoas até 2028 — e cada campanha conta.

UM BOM TRABALHO DEVE SER RECOMPENSADO, por isso oferecemos vários modelos de bónus na nossa empresa.

O TEMPO É SABEDORIA, 20% do seu tempo de trabalho está disponível para experimentar e para educação.

APRENDA, A Zoi só pode ser tão boa quanto você. É por isso que valorizamos formação e desenvolvimento constantes.

SEJA LIVRE graças às nossas horas de trabalho absolutamente flexíveis e trabalhe remotamente de qualquer uma das nossas localizações.

A FAMÍLIA EM PRIMEIRO LUGAR, conte com o nosso apoio financeiro para cuidados de crianças.

REABASTECE-SE no nosso almoço gratuito de sexta-feira regular.

A Zoi é um empregador que promove a igualdade de oportunidades. Estamos comprometidos em ajudar você a dar o seu melhor. A nossa promessa é promover a diversidade, construir uma cultura inclusiva e fazer a nossa parte para criar um cenário profissional mais justo.