Consultor de Sistemas

Consultor de Sistemas

Quem é a Volkswagen Financial Services?

Já se passaram mais de 70 anos desde que a Volkswagen Financial Services AG financiou os primeiros veículos Volkswagen na Alemanha em 1949. Muita coisa mudou desde então, mas o nosso objetivo central não; garantir que atendemos às necessidades de mobilidade das pessoas.

Hoje, a Volkswagen Financial Services opera em 48 mercados através de suas várias subsidiárias, participações e joint ventures. A Volkswagen Financial Services é o maior prestador de serviços financeiros automotivos em todo o mundo.

Na VWFS Porto, temos orgulho em promover um ambiente de trabalho igualitário em termos de género, onde a diversidade é celebrada e cada indivíduo tem iguais oportunidades para prosperar e ter sucesso.

O que fazemos?

VWFS Porto é um centro de TI da VWFS AG, e o primeiro fora da Alemanha. Aqui estabeleceremos uma empresa de negócios e TI a longo prazo. O nosso objetivo principal é atender todos os mercados europeus na implementação e manutenção de sistemas de gestão de contratos e outros projetos de TI em outras áreas.

O nosso foco está em: sistemas principais, sistemas satélites (como sistemas de gestão de documentos, sistemas de cobrança), mas também se estende a integrações, dados e grandes organizações de projetos. Para isso, procuramos um Consultor de Sistemas prático.

Objetivos:

Como Consultor de Sistemas, você desempenhará um papel-chave em garantir a integridade funcional e o desempenho das aplicações CMS. Você apoiará o negócio gerindo configurações, analisando requisitos, resolvendo incidentes e contribuindo para a melhoria contínua.

Nesta função você será responsável por:

• Analisar e traduzir requisitos de negócios em especificações funcionais para CMS.
• Configurar aplicações CMS para alinhar com as necessidades do negócio e otimizar fluxos de trabalho.
• Manter e melhorar requisitos de software, histórias de usuários e documentação.
• Apoiar tarefas de configuração SQL e manipulação de banco de dados.
• Monitorar o desempenho da aplicação e garantir disponibilidade otimizada.
• Gerir incidentes, pedidos de serviço e tickets de suporte a usuários.
• Fornecer suporte pós-implementação e treinamento aos usuários finais.
• Documentar e acompanhar defeitos, propondo soluções proativas.
• Participar de reuniões com partes interessadas para reunir e esclarecer requisitos.
• Assistir em demonstrações e apresentações de CMS.
• Comunicar-se efetivamente com equipes multifuncionais e fornecedores externos.
• Apoiar atividades de teste, incluindo rastreamento de defeitos e validação.
• Garantir a entrega de qualidade de alterações funcionais e releases.
• Coordenar pedidos de alteração e manter calendários de lançamento.
• Acompanhar o progresso de implementação e documentar atividades de lançamento.
• Alinhar partes interessadas e comunicar os planos de lançamento.
• Garantir conformidade com SLAs e apoiar a otimização de orçamentos/recursos.

Acreditamos que o perfil certo para este trabalho deve ter / ser:

• Licenciatura ou Mestrado em Engenharia de Software, Informática Empresarial, Ciência da Computação ou áreas relacionadas.
• 1–3 anos de experiência em Sistemas de Gestão de Contratos ou funções de TI (estágio ou nível júnior).
• Experiência em ambientes Agile (SAFe, Scrum, Kanban) é uma mais-valia.
• Conhecimento básico a intermediário de plataformas CMS e sistemas de TI.
• Proficiência em SQL e manipulação de bancos de dados.
• Familiaridade com ferramentas como Jira, Confluence e MS Office 365.
• Compreensão dos princípios do SDLC e análise funcional.
• Fortes habilidades de comunicação e colaboração.
• Pensamento analítico e atenção aos detalhes.
• Iniciativa, responsabilidade e uma mentalidade de trabalho em equipa.
• Fluência em inglês (escrita e falada); alemão é uma mais-valia.

O que oferecemos:

• Contrato de longo prazo.
• Pacote competitivo incluindo seguro de saúde privado, seguro de vida e subsídio de refeição (pagamento por cartão de refeição).
• Bónus e benefícios em função do desempenho.
• Subsídio escolar e plano de pensões.
• Eventos anuais incríveis e únicos da empresa.
• Oportunidade de trabalhar num projeto internacional e fazer parte de uma equipa multicultural e multidisciplinar.
• Metodologias sólidas de avaliação de desempenho e gestão de carreira.
• Formaçãos contínuas – desenvolvimento técnico e comportamental.