Gestor de Mudança e Adoção de IA

Gestor de Mudança e Adoção de IA

O Gestor de Mudança e Adoção de IA desempenha um papel crítico na sensibilização, compreensão e adoção de IA, serviços de TI e iniciativas de transformação digital em toda a organização. Este papel lidera a criação e entrega de uma comunicação clara, envolvente e acessível que ajuda os colegas a abraçar com confiança novas tecnologias—particularmente o Microsoft 365 Copilot e formas de trabalho potenciadas por IA.

Trabalhando em estreita colaboração com os Proprietários de Produto, Proprietários de Domínio, o Chefe da Experiência do Colaborador e outros stakeholders internos, o papel assegura que as atividades de comunicação, formação e adoção estão alinhadas, consistentes e impactantes. O gestor traduz conceitos técnicos complexos em mensagens simples e significativas, desenvolve conteúdos de engajamento direcionados e apoia o crescimento da literacia digital e de IA entre todos os grupos de colaboradores.

Esta posição é central para ajudar os colegas a entender o valor das novas ferramentas, construir confiança na sua utilização e integrar práticas modernas e impulsionadas por IA no seu trabalho diário.

SOBRE A NOSSA OFERTA

• Benefícios pessoais: Remuneração atrativa, esquemas de bónus discricionário, generosos benefícios de viagem, apoio extenso à saúde e bem-estar, e mais.
• Trabalho flexível: O trabalho é algo que você faz, não um lugar para onde vai. Incentivamos um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal num ambiente de trabalho dinâmico.
• Uma carreira a moldar: Acesse o TUI Learning Hub para aprimorar suas habilidades e alcançar suas ambições.
• Amplie sua rede: Defendemos a colaboração intercultural e oferecemos oportunidades para trabalhar em projetos e equipes globais.
• Comunidade: Envolva-se com iniciativas incríveis de caridade local e sustentabilidade, como a TUI Care Foundation.

SOBRE O TRABALHO

• Apoiar o design e implementação de estratégias de comunicação e engajamento interno que promovam serviços de TI, ferramentas e iniciativas de transformação digital, com forte foco no Microsoft 365 Copilot e na adoção mais ampla de IA.
• Desenvolver uma comunicação clara e acessível que traduza atualizações complexas de TI e IA em uma linguagem prática e relacionável, garantindo que os colegas se sintam confiantes e capacitados para usar novas ferramentas de forma eficaz.
• Colaborar estreitamente com o Chefe da Experiência do Colaborador, Régions & liderança de Colaboradores, e Comunicações do Grupo para criar campanhas de engajamento que aumentem a conscientização, participação e adoção sustentada do Copilot, capacidades de IA e outras tecnologias de colaboração.
• Planejar, gerenciar e apoiar atividades de engajamento e capacitação dos colaboradores, como sessões de formação sobre o Copilot, programas de literacia em IA, webinars, caminhos de aprendizagem, comunidades tecnológicas internas, showcases e loops de feedback.
• Ajudar a desenvolver uma ampla gama de materiais de comunicação e formação—incluindo vídeos, newsletters, guias do usuário, FAQs, conteúdos de intranet, módulos de e-learning e artigos de base de conhecimento—para apoiar a adoção contínua do Copilot e da IA.
• Personalizar conteúdo de comunicação e formação para atender às necessidades de grupos usuários diversos, garantindo que conceitos técnicos sejam apresentados de forma relevante e acessível para públicos técnicos e não técnicos.
• Ajudar a estabelecer e manter canais de feedback (por exemplo, surveys, insights de uso, grupos focais e painéis de adoção) para monitorar as necessidades dos colaboradores, identificar barreiras à adoção e informar melhorias contínuas.
• Fomentar parcerias fortes com stakeholders internos para assegurar que atividades de comunicação, formação e adoção estejam alinhadas, colaborativas e efetivamente entregues em toda a organização.
• Acompanhar, medir e relatar indicadores-chave de sucesso (por exemplo, métricas de uso e adoção, níveis de engajamento, pontuações de satisfação) e apresentar recomendações ao Chefe de Produto para melhorar a experiência do colaborador, confiança digital e adoção de ferramentas.

SOBRE VOCÊ

• Formação concluída com sucesso em economia, ciência da computação ou recursos humanos, ou uma qualificação comparável.
• Experiência em TI ou Comunicações ou Marketing.
• Compreensão das Capacidades do M365 e criações assistenciais, incluindo conhecimentos sobre o copilot.
• Conhecimento especializado no mundo do M365, infraestruturas de comunicação e vasta experiência em transmitir conteúdo digital para vários públicos-alvo.
• Experiência em motivar colaboradores para novos temas e inspirá-los para inovações.
• Trabalhador em equipe com poder persuasivo e assertividade.
• Orientado para o serviço e focado em soluções, encontra sempre as melhores soluções.
• Muito boas capacidades de comunicação em língua inglesa.
• Pensamento analítico e métodos de trabalho estruturados.