Gestor/a de Produção e Transformação Operacional

Acreditamos que uma carreira de IT pode ser tão humana quanto técnica. Na Olisipo, tens os dois lados. Vem conhecer a nossa forma de trabalhar!

Procuramos um Gestor/a de Produção e Transformação Operacional para integrar um projeto híbrido em Lisboa.

Intervalo salarial: 24 100,00€ - 30 850,00€ bruto anual.

Perfil

• Experiência mínima de 4 a 6 anos em operações, gestão de produção ou gestão de projetos de transformação.
• Experiência comprovada em projetos de transformação operacional e melhoria de processos.
• Experiência preferencial nos setores das Telecomunicações ou Serviços B2B.
• Conhecimentos sólidos de operações de produção, delivery, serviço e field.
• Capacidade para mapear processos, identificar oportunidades de melhoria e implementar novos modelos operacionais.
• Forte capacidade analítica e experiência na análise de dados operacionais.
• Experiência na produção de documentação estruturada, incluindo processos, relatórios e apresentações.
• Perfil autónomo, resiliente e orientado para resultados.
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento com diferentes stakeholders.
• Capacidade de influência e gestão da mudança em ambientes complexos.
• Experiência em Telecomunicações B2B será valorizada.
• Conhecimentos em metodologias Lean, Kaizen ou Six Sigma serão valorizados.
• Conhecimentos de sistemas e processos Telco, como CRM, OSS/BSS, ITSM, aprovisionamento e billing serão valorizados.
• Conhecimentos de Power BI e Excel Avançado serão valorizados.
• Fluência em Inglês será valorizada.

Responsabilidades

• Mapear os processos atuais de produção e operações, identificando oportunidades de melhoria.
• Definir e implementar novos modelos operacionais que aumentem a eficiência e a qualidade do serviço.
• Liderar ou apoiar projetos de transformação operacional, desde o diagnóstico até à implementação.
• Atuar como consultor interno na identificação de problemas e definição de soluções.
• Apoiar a gestão da mudança junto das equipas operacionais, promovendo a adoção dos novos processos.
• Analisar dados operacionais e produzir insights que suportem a tomada de decisão.
• Desenvolver documentação de suporte à transformação, incluindo processos, relatórios e apresentações.
• Colaborar com equipas de Operações, Field, IT, Comercial, Produto e clientes B2B.
• Garantir a melhoria contínua dos processos e modelos operacionais.
• Contribuir para o aumento da eficiência operacional, melhoria da experiência do cliente e otimização da gestão da produção.

Oferecemos

• Seguro de Saúde.
• Formação online gratuita, através da plataforma Udemy.
• Formação Presencial e Remota no Learning Center da Olisipo.
• Certificações Gratuitas (mediante aprovação em exame).
• Descontos em Parceiros Olisipo (áreas de saúde e bem-estar, fitness, viagens, entre outros).
• Consultas psicológicas gratuitas.
• Possibilidade de adiantamento de salário, sem comissões.

Se tens o perfil adequado, envia-nos o teu CV através do nosso site www.olisipo.pt, ou para recrutamento@olisipo.pt, e vem conhecer esta oportunidade!

Para se candidatar a este anúncio, visite o anúncio original no ITJobs.

Contactos e Endereço

Twitter Linkedin Facebook

SEDE Av. Infante D. Henrique, 333H, 1º piso 1800-282 Lisboa LEARNING CENTER Av. Infante D. Henrique, 333B 1800-282 Lisboa – Lisboa AVEIRO Rua Carlos Aleluia, 4 3810-077 Aveiro PORTO Edifício Shopping Brasília Praça de Mouzinho de Albuquerque, nº 113, 3º piso, Sala 309 4100-359 Porto