Engenheiro de Rede | Falante de Francês

A Nonius é um fornecedor líder de Soluções de Tecnologia para Hóspedes na indústria da hospitalidade, servindo mais de 500.000 quartos de hotel em todo o mundo. As nossas soluções incluem computação em nuvem e edge, IA, IoT, redes e experiências digitais para hóspedes, ajudando hotéis e outras indústrias a melhorar as suas operações e a satisfação dos hóspedes. Para além da hospitalidade, fornecemos tecnologia para a saúde, marítima e espaços de co-living, integrando-nos com parceiros globais como Samsung, LG, Google e Apple para promover uma inovação contínua.

Estamos à procura de um Engenheiro de Rede | Falante de Francês para fornecer consultoria técnica excecional e suporte ao nosso portfólio de clientes.

Nesta função, você combinará a solução de problemas de rede L2 de alta complexidade e a gestão de controladores em nuvem com a execução de projetos de ponta a ponta e coordenação de técnicos de campo. Você será um elo vital entre os clientes, operações do NOC e equipes de campo para garantir um desempenho de rede rápido, confiável e de alta qualidade.

Esta é uma posição em tempo integral, no local, baseada na cidade da Maia em Portugal.

Principais Responsabilidades

Consultoria Técnica

• Execução de Projetos: Liderar o planejamento do projeto de ponta a ponta e coordenar técnicos de campo e subcontratados para completar as ordens de trabalho de forma suave.
• Orientação Técnica: Fornecer orientação especializada em solicitações complexas, treinar engenheiros juniores e entregar relatórios técnicos detalhados para garantir transferências limpas de projetos.
• Excelência de Processo: Seguir os padrões de consultoria para manter a qualidade e promover alta satisfação do cliente.

Suporte ao Cliente

• Operações L2: Lidar com tickets de turno, escalonamentos complexos e chamadas de clientes utilizando expertise em produtos enquanto valida relatórios técnicos da equipe de projetos.
• Coordenação de Suporte: Criar diretrizes/scripts de manutenção preventiva e orientar técnicos de campo durante intervenções no local.
• Conformidade do NOC: Seguir as Instruções de Trabalho do NOC e propor otimizações de processos para aumentar a produtividade e a satisfação do cliente.

Requisitos Essenciais

• Licenciatura em Engenharia de Computadores, Engenharia de Telecomunicações, Engenharia de Redes, Ciências da Computação, Tecnologias da Informação ou área relacionada.
• Arquitetura & Redes de Múltiplos Serviços: Especialização em projetar, definir e otimizar arquiteturas de rede seguras que suportam IPTV, VoIP, CCTV, Wi-Fi para hóspedes e aplicações críticas.
• Implementação Prática & Solução de Problemas: Capacidade comprovada de instalar, configurar, diagnosticar e resolver problemas em infraestruturas de roteamento, comutação, VoIP e sem fio.
• Protocolos & Segurança: Sólido conhecimento de protocolos principais (TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs, VPNs, QoS) e forte experiência com firewalls e políticas de segurança de rede.
• Nuvem & Virtualização: Proficiente na gestão de plataformas de Wi-Fi em nuvem, Controladores de Redes em Nuvem e familiaridade com tecnologias de nuvem/virtualização.
• Resolução de Problemas & Adaptabilidade: Uma curiosidade natural para se aprofundar em desafios técnicos complexos e uma motivação própria para se manter à frente das tendências emergentes de redes.
• IA & Inovação: Entusiasmo por adotar ferramentas impulsionadas por IA e técnicas de automação para otimizar fluxos de trabalho e aumentar a eficiência operacional.
• Comunicação: Fluência em francês escrito e falado.

Bom Ter

• Certificações de Fornecedor: Certificações Cisco, Juniper, Fortinet ou outras certificações de fornecedores de redes são fortemente preferidas.
• Experiência na Indústria: Experiência na hospitalidade ou ambientes de Wi-Fi/multimédia de alta densidade.
• Automação & Scripting: Experiência prática com Python, Ansible ou PowerShell para automação de fluxos de trabalho do NOC.
• Rede em Nuvem: Exposição avançada à infraestrutura de nuvem (AWS ou Azure).
• Habilidades Multilíngues: Fluência em outras línguas.

O que é ótimo no trabalho?

• Ótima equipe de pessoas inteligentes, em uma cultura amigável e aberta.
• Responsabilidades reais e autonomia.
• Expanda seu conhecimento sobre vários países e regiões.
• Ótima oportunidade de carreira em uma empresa de tecnologia em rápida evolução.
• Contribua para a melhor experiência de milhões de Viajantes ao redor do mundo!

Envie sua candidatura aqui: link da candidatura

Contactos e Endereço

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Rua Eng.º Frederico Ulrich, 2650 4470-605 Moreira da Maia Maia