Engenheiro de Rede

Sobre a Nonius

A Nonius é um fornecedor líder de Soluções de Tecnologia para Hóspedes na indústria da hospitalidade, servindo mais de 500.000 quartos de hotel em todo o mundo. Nossas soluções incluem computação em nuvem e edge, IA, IoT, redes e experiências digitais para hóspedes, ajudando hotéis e outras indústrias a aprimorar suas operações e satisfação dos hóspedes. Além da hospitalidade, fornecemos tecnologia para saúde, marítimo e espaços de co-housing, integrando com parceiros globais como Samsung, LG, Google e Apple para impulsionar uma inovação contínua.

Descrição do Trabalho

Estamos à procura de um Engenheiro de Rede para fornecer consultoria técnica excepcional e suporte ao nosso portfólio de clientes.

Neste papel, você irá combinar resolução de problemas em redes L2 de alta complexidade e gestão de controladores em nuvem com execução de projetos de ponta a ponta e coordenação de técnicos de campo. Você servirá como um elo vital entre os clientes, operações do NOC e equipes de campo para garantir um desempenho de rede rápido, confiável e de alta qualidade.

Esta é uma posição a tempo inteiro, presencial, baseada na cidade da Maia, em Portugal.

Principais Responsabilidades

Consultoria Técnica

• Execução do Projeto: Liderar o planejamento do projeto de ponta a ponta e coordenar técnicos de campo e subcontratados para completar as ordens de trabalho sem problemas.
• Orientação Técnica: Fornecer orientação especializada sobre solicitações complexas, treinar engenheiros juniores e entregar relatórios técnicos detalhados para garantir transferências de projeto limpas.
• Excelência de Processos: Adotar padrões de consultoria para manter a qualidade e promover alta satisfação do cliente.

Suporte ao Cliente

• Operações L2: Lidar com bilhetes de turno, escalonamentos complexos e chamadas de clientes usando expertise em produtos enquanto valida relatórios técnicos da equipe de projetos.
• Coordenação de Suporte: Criar diretrizes/scripts de manutenção preventiva e direcionar técnicos de campo durante intervenções no local.
• Conformidade do NOC: Seguir Instruções de Trabalho do NOC e propor otimizações de processos para aumentar a produtividade e satisfação do cliente.

Requisitos Indispensáveis

• Licenciatura em Engenharia de Computação, Engenharia de Telecomunicações, Engenharia de Redes, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou área relacionada.
• Arquitetura e Redes Multi-Serviço: Expertise em projetar, definir e otimizar arquiteturas de rede seguras que suportem IPTV, VoIP, CCTV, Wi-Fi para hóspedes e aplicações críticas.
• Implantação Prática e Solução de Problemas: Capacidade comprovada de instalar, configurar, diagnosticar e resolver problemas em roteamento, comutação, VoIP e infraestrutura sem fio.
• Protocolos e Segurança: Conhecimento sólido de protocolos centrais (TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs, VPNs, QoS) e experiência forte com firewalls e políticas de segurança de rede.
• Nuvem e Virtualização: Proficiente na gestão de plataformas Wi-Fi em nuvem, Controladores de Rede em Nuvem e familiarizado com tecnologias de nuvem/virtualização.
• Resolução de Problemas e Adaptabilidade: Uma curiosidade natural para aprofundar-se em desafios técnicos complexos e uma motivação autodirigida para se manter à frente das tendências emergentes de redes.
• IA e Inovação: Entusiasmo por adotar ferramentas e técnicas de automação impulsionadas por IA para otimizar fluxos de trabalho e aumentar a eficiência operacional.
• Comunicação: Fluência em inglês escrito e falado.

Requisitos Preferenciais

• Certificações de Fornecedores: Certificações de Cisco, Juniper, Fortinet ou outras certificações de fornecedores de redes são fortemente preferidas.
• Experiência na Indústria: Formação na hospitalidade ou em ambientes de Wi-Fi/multimédia de alta densidade.
• Automação e Scripting: Experiência prática com Python, Ansible ou PowerShell para automação de fluxos de trabalho do NOC.
• Rede em Nuvem: Exposição avançada a infraestrutura de nuvem (AWS ou Azure).
• Habilidades Multilíngues: Fluência em idiomas adicionais.

O que é ótimo no trabalho?

• Grande equipe de pessoas inteligentes, em uma cultura amigável e aberta.
• Reais responsabilidades e autonomia.
• Expanda seu conhecimento sobre vários países e regiões.
• Ótima oportunidade de carreira em uma empresa de tecnologia em rápida evolução.
• Contribua para a experiência de milhões de viajantes em todo o mundo!

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Contactos e Endereço

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Rua Eng.º Frederico Ulrich, 2650 4470-605 Moreira da Maia Maia