Engenheiro de Redes

Sobre a Nonius

A Nonius é um fornecedor líder de Soluções de Tecnologia para Hospedes na indústria hoteleira, servindo mais de 500.000 quartos de hotel em todo o mundo. As nossas soluções incluem computação em nuvem e edge, IA, IoT, redes e experiências digitais para os hóspedes, ajudando hotéis e outras indústrias a melhorar as suas operações e satisfação dos clientes. Para além da hospitalidade, fornecemos tecnologia para saúde, marítimo e espaços de co-living, integrando com parceiros globais como Samsung, LG, Google e Apple para impulsionar inovações contínuas.

Descrição do Trabalho

Estamos à procura de um Engenheiro de Redes para fornecer consultoria técnica excepcional e suporte ao nosso portfólio de clientes.

Nesta função, irá combinar a resolução de problemas de rede L2 de alta complexidade e a gestão de controladores em nuvem com a execução de projeto de ponta a ponta e a coordenação de técnicos de campo. Irá servir como um elo vital entre os clientes, operações NOC e equipas de campo para garantir um desempenho de rede rápido, confiável e de alta qualidade.

Esta é uma posição a tempo inteiro, no local, baseada na cidade da Maia em Portugal.

Responsabilidades Principais

Consultoria Técnica

• Execução de Projeto: Liderar o planeamento de projeto de ponta a ponta e coordenar técnicos de campo e subcontratados para completar ordens de trabalho sem problemas.
• Orientação Técnica: Fornecer orientação especializada sobre solicitações complexas, treinar engenheiros juniores e fornecer relatórios técnicos detalhados para garantir transições de projeto limpas.
• Excelência de Processos: Cumprir normas de consultoria para manter a qualidade e promover alta satisfação do cliente.

Suporte ao Cliente

• Operações L2: Lidar com bilhetes de turno, escalonamentos complexos e chamadas de clientes utilizando conhecimento do produto enquanto valida relatórios técnicos da equipe de projetos.
• Coordenação de Suporte: Criar diretrizes/scripts de manutenção preventiva e direcionar técnicos de campo durante intervenções no local.
• Conformidade NOC: Seguir as Instruções de Trabalho NOC e propor otimizações de processos para aumentar a produtividade e satisfação do cliente.

Obrigatório

• Licenciatura em Engenharia Informática, Engenharia de Telecomunicações, Engenharia de Redes, Ciências da Computação, Tecnologias da Informação ou área relacionada.
• Arquitetura & Redes Multi-Serviço: Especialização em concepção, definição e otimização de arquiteturas de rede seguras que suportam IPTV, VoIP, CCTV, Wi-Fi para hóspedes e aplicações críticas.
• Implementação Prática & Resolução de Problemas: Capacidade comprovada para instalar, configurar, diagnosticar e resolver problemas ao longo de infraestruturas de routing, switching, VoIP e wireless.
• Protocolos & Segurança: Bom conhecimento de protocolos essenciais (TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs, VPNs, QoS) e sólida experiência com firewalls e políticas de segurança de rede.
• Nuvem & Virtualização: Proficiente em gerir plataformas de Wi-Fi em Nuvem, Controladores de Rede em Nuvem e conhecedor de tecnologias de nuvem/virtualização.
• Resolução de Problemas & Adaptabilidade: Curiosidade natural para aprofundar em desafios técnicos complexos e motivação própria para se manter à frente das tendências de rede emergentes.
• IA & Inovação: Entusiasmo por adotar ferramentas e técnicas de automação baseadas em IA para otimizar fluxos de trabalho e aumentar a eficiência operacional.
• Comunicação: Fluência em inglês escrito e falado.

Preferencial

• Certificações de Fornecedores: Certificações Cisco, Juniper, Fortinet ou de outros fornecedores de redes são muito preferidas.
• Experiência na Indústria: Experiência em hospitalidade ou ambientes de Wi-Fi/multimedia de alta densidade.
• Automatização & Scripting: Experiência prática com Python, Ansible ou PowerShell para automação de fluxos de trabalho NOC.
• Networking em Nuvem: Exposição avançada a infraestruturas de nuvem (AWS ou Azure).
• Habilidades Multilíngues: Fluência em idiomas adicionais.

O que é ótimo no trabalho?

• Uma ótima equipe de pessoas inteligentes, numa cultura amigável e aberta.
• Responsabilidades reais e autonomia.
• Expandir o seu conhecimento sobre diversos países e regiões.
• Ótima oportunidade de carreira numa empresa de tecnologia em rápida evolução.
• Contribuir para a melhor experiência de milhões de viajantes em todo o mundo!

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Contactos e Endereço

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Rua Eng.º Frederico Ulrich, 2650 4470-605 Moreira da Maia Maia