Consultor ITSM/ESM

A Noesis procura profissionais com o seguinte perfil:

Principais Tarefas e Responsabilidades:

- Implementação e administração de plataformas ITSM/ESM (OpenText SMAX, ServiceNow, Jira Service Management ou plataformas equivalentes);

- Monitorização e melhoria dos processos implementados;

- Desenho e implementação de workflows, campos personalizados, regras de automação, dashboards, relatórios e SLAs;

- Desenvolvimento de integrações com sistemas/aplicações externas via REST API (CRUD);

- Implementação e administração da CMDB, como também a reconciliação com outras fontes de dados (Discovery, Intune, SCCM, entre outras).

Requisitos:

- Bons conhecimentos em soluções ITSM/ESM (OpenText SMAX, ServiceNow, Jira Service Management ou plataformas equivalentes);

- Experiência em CMDB, incluindo definição e desenho de modelos de dados;

- Conhecimentos de CRUD e Javascript (valorizados, mas não obrigatórios);

- Experiência mínima de 3 anos;

- Bons conhecimentos de framework ITIL 4.

Modelo de trabalho: Híbrido

Se reúnes estas condições e gostarias de integrar uma organização inovadora, que aposta continuamente na formação dos seus talentos, envia-nos a tua candidatura aqui >

Consultor ITSM/ESM

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Todos os nossos processos de recrutamento e seleção baseiam-se na igualdade de oportunidades, valorizando a competência e o potencial de cada pessoa e garantindo que nenhum candidato ou candidata é discriminado com base em género, etnia, orientação sexual, idade, religião ou condição física.

- Anúncio criado ao abrigo da Lei n.º 4 / 2019, de 10 de Janeiro

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