Suporte de 1ª linha (área da banca)

Hey! Achaste que encontraste esta vaga por acaso?

Na Nimber não acreditamos em acasos.

Chamou-te a atenção? Ótimo. Continua a ler

Somos a Nimber e não estamos apenas à procura de preencher lugares; estamos a construir equipas que fazem a diferença. Se tens paixão por ajudar pessoas, resolver problemas e garantir que tudo corre bem, este é o teu momento. Junta-te a nós e vamos colocar o futuro nas mãos de pessoas dedicadas e proativas.

Mas afinal, o que é a Nimber?

Na matemática e na teoria dos jogos, "Nimbers" são números com propriedades especiais de adição e multiplicação. E é isso que queremos fazer: acrescentar valor aos projetos dos nossos clientes.

Posição: Suporte de 1ª Linha (Presencial em Alfragide)

Quem somos nós?

Uma equipa apaixonada, colaborativa e sempre pronta para encontrar soluções. Se tens jeito para comunicação, gostas de ajudar e tens curiosidade pelo mundo dos pagamentos digitais, queremos conhecer-te!

O que vais fazer (de forma épica):

- Apoio a clientes via telefone/email, esclarecendo dúvidas sobre meios de pagamento e aspetos técnicos;

- Contacto com bancos, técnicos ATMs, utilizadores MB WAY, clientes finais e comerciantes;

- Análise e resolução de problemas com recurso a Knowledge Base;

- Garantir um atendimento eficiente e orientado para a satisfação do cliente.

O que procuramos em ti:

- Experiência em suporte ao cliente (preferencialmente na área da banca);

- Conhecimentos em sistemas de pagamentos e ecossistema bancário;

- Domínio da língua inglesa;

- Boa capacidade de aprendizagem, organização e autonomia;

- Comunicação clara (oral e escrita), iniciativa e proatividade;

- Capacidade para identificar e resolver problemas.

Valorizamos:

- Conhecimentos de outras línguas;

- Experiência em tecnologias de informação e soluções de pagamento digitais.

Porque vais gostar de trabalhar connosco:

- Ambiente dinâmico e colaborativo;

- Projetos desafiantes e oportunidades de crescimento;

- Formação contínua e aposta no teu desenvolvimento;

- Pacote de benefícios atrativo.

Se estás cansado de ser só mais um número e queres fazer parte de uma equipa que valoriza o teu talento, candidata-te agora e vem ser um verdadeiro Nimber!