Mollie
A Mollie é uma pioneira na indústria de pagamentos. A empresa é também um dos processadores de pagamentos de mais rápido crescimento na Europa. A Mollie permite que empresas de todos os tamanhos se expandam e cresçam utilizando diferentes métodos de pagamento.
Sobre a empresa 
Lisboa
18 de outubro de 2026
Tempo integral
Sobre a vaga
Este é um papel crítico, focado no cliente, na linha de frente da missão da Mollie. Você será o primeiro ponto de contato para nossos comerciantes, garantindo que recebam o excelente apoio necessário para ter sucesso e crescer. Junte-se a uma nova e crescente equipe em Lisboa para assumir o sucesso da nossa crescente base de comerciantes.
O que vais fazer
- Agir como o primeiro ponto de contato através de chat ao vivo, e-mail e telefone para resolver consultas de clientes rapidamente e efetivamente
- Aconselhar proativamente os clientes sobre produtos Mollie que se ajustem às suas atividades e ajudem a aumentar sua presença e receita online e offline
- Contribuir para melhorar a experiência do cliente, fornecendo feedback acionável e propondo soluções inovadoras às equipes internas
- Ouvir atentamente o feedback e os desafios dos clientes para alinhar os nossos esforços de apoio com a missão da Mollie de ser obcecado pelo cliente
O que é pedido
- Fluente em sueco e inglês
- Pelo menos 1 ano de experiência em (apoio ao) cliente
- Capacidade de se adaptar facilmente a ambientes em mudança e captar rapidamente novas informações e processos
- Um aprendiz rápido que pode abordar problemas complexos e encontrar soluções rapidamente
- Uma comunicadora fácil que tem um talento para esclarecer tópicos complexos e manter uma conexão humana
- Inscreva-se com o seu CV (em inglês)
- Por favor, envie seu currículo em inglês
Valorizado
- Qualquer outro idioma é um bom adicional
- profissional iniciante a experiente — o que importa é a sua vontade de causar impacto para nossos clientes
O que é oferecido
- feedback regular e análises de desempenho para apoiar o seu desenvolvimento
- revisões salariais justas e transparentes
- apoio com as ferramentas, confiança e oportunidades para crescer à sua maneira
Benefícios e vantagens (8)
- Ações da empresa
- Apoio ao teletrabalho
- Apoio à educação / infância
- Comida, fruta e bebida
- Dias extras
- Pagamento do passe
- Prémios de desempenho
- Seguro de saúde
Valores e cultura (8)
- Ambiente internacional
- CI / CD
- Cultura de múltiplas funções
- Feedback contínuo e 360º
- Híbrido
- Igualdade de género
- Igualdade racial
- Tecnologias de ponta
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