Michael Page Portugal
A Michael Page é a principal empresa de recrutamento do mundo para gestão intermédia e superior, presente na Europa continental, na Ásia-Pacífico, na América do Norte e do Sul e em África.
Sobre a empresa Serviço de Apoio IT (O365 e W11)
Presencial
Lisboa
26 de agosto de 2026
Tempo integral
Este papel de Serviço de Apoio IT concentra-se em fornecer suporte para O365 e Windows 11 dentro da indústria de serviços financeiros. A posição está baseada em Zurique e requer um profissional orientado para os detalhes para garantir operações tecnológicas sem interrupções.
Detalhes do Cliente
A Swiss Life AM opera na indústria de serviços financeiros, oferecendo um ambiente de trabalho estável e estruturado. O seu foco está na entrega de serviços de alta qualidade e soluções tecnológicas para apoiar os intervenientes internos e externos.
Descrição
Um Serviço de Apoio IT (O365 e W11) bem-sucedido deve ter:
- Prestar suporte técnico de primeira linha para questões relacionadas com O365 e Windows 11.
- Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software de forma atempada.
- Ajudar na instalação, configuração e manutenção de sistemas e aplicações IT.
- Monitorizar e gerir pedidos de serviços IT, garantindo a adesão aos SLAs.
- Colaborar com outras equipas de IT para assegurar operações tecnológicas sem interrupções.
- Documentar soluções técnicas e manter registos atualizados de incidentes e resoluções.
- Fornecer formação e orientação aos utilizadores finais para melhorar a sua proficiência técnica.
- Manter-se atualizado sobre os últimos desenvolvimentos em O365 e Windows 11 para garantir melhorias contínuas.
Perfil
Um Serviço de Apoio IT (O365 e W11) bem-sucedido deve ter:
- Experiência comprovada em um papel de suporte IT semelhante, preferencialmente na indústria de serviços financeiros.
- Sólidos conhecimentos de O365 e Windows 11, incluindo habilidades de resolução de problemas.
- Excelentes habilidades de comunicação, com a capacidade de explicar conceitos técnicos a utilizadores não técnicos.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e gerir múltiplas tarefas de forma eficaz.
- Fortes atenções aos detalhes e um compromisso com a entrega de serviços de alta qualidade.
- Fluência em inglês, conhecimentos de alemão serão considerados uma mais-valia.
Oferta de Trabalho
- Progressão na carreira.
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